12 Nisan 2013

Halkbank Çağrı Merkezi Sorunu Çözemiyor!

Bu ülkede tüm bankalar müşterilerini bankaya gitmeden de işlemlerini çözelim diye çağrı merkezi diye bir sistem kurmuş arayıp sorunlarını yada atm ye bankaya gitmeden yapabileceğimiz işlemleri yapmak için. Fakat Halkbank ve müşteri temsilcileri sanki 1900 lü yıllarda yaşıyorlar sanki .

Diğer bankaların bir telefon yeter dediği otomatik ödeme iptali işlemini yapamıyorlar. Sanki şubeleri çok sakinde şubeye git o iptal etsin diyorlar. Ey halkbank yetkilileri evet şubeye gideceğim herşeyimi iptal edeceğim kredi kartımı. 3 adet otomatik ödememi ve kredi kartından biriktirdiğim otomatik altın biriktiren hesabımı. Ayrıca otomatik ödemeler için 1 TL de masraf alıyosunuz çok ayıp.

Levent 63 Okunma

Cevaplar

  • Levent 12 Nisan 2013

    Neden benim şikayet başlığım değiştirildi

  • Halkbank Temsilcisi12 Nisan 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön