Halkbank Çağrı Merkezi Hatalı Bilgi Verdi.

Özkan C. |

9 mayısta 4988 ile başlayıp 7070 ile biten Halkbank Busıness paraf kartımı teslim aldım ve hemen 444 0 401 çağrı merkezini aradım. Muhatap olduğum çağrı merkezi çalışanına çok basit bir bu karttan tek çekim yapacağım taksitlendirebilirmiyim cevap - evet tek çekimlerde (3-6-9) vade farkı koyarak taksit yapabiliyoruz.

Sonrasında 8600 liralık çekim yaptım ve sonrasında tekrar aradım. Diğer çalışan bu kart ek kart olduğu için taksit yapamıyoruz. Para ile yapılan işlemlerde hata olmaz olmasa da bu özür dileme ile telafi edilmez. Çağrı merkezi bu hatasını telafi etmezse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Taksitlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    17:18

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.