04 Şubat 2014

Halkbank Çağrı Merkezi Çözüm Üretemiyor!

15723*** no'lu müşterinizim. Daha önce şikayetlerim oldu ve bana hiç bir dönüş yapılmadı. Ben 27.01.2014 tarihinde çağrı merkezini arayarak şikayet talebi oluşturdum, 3 iş günü içinde size geri dönüş olacaktır dendi olmadı.

03.02.2014 tarihinde tekrar aradım ve talebim olmadığı söylendi. Sorun şu N11.com alışveriş yaptım 63.63 paraf para kazandım. Sonra siparişi iptal ettim Parafpara geri alındı. Bir ay sonraki ekstrem de ise 45.10 N11.com puan iptali gözükmektedir ve paraf para bakiyem eskiye düşmüştür. Resimleri ekte gönderiyorum.

Sinan 82 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön