Halkbank Borcunu Ödeyip Kapattığım Karta Durmadan Borç Çıkıyor!

Esengül Ş. |

Halkbank Paraf kartımı 21.02.2014 tarihinde iptal etmeme ve tüm borcumu ödememe rağmen, defalarca müşteri hizmetlerinden arkadaşlar ile görüşmeme, ileriye dönük tüm borcumu ödendiğini teyit etmeme rağmen şimdi borcum olduğu mesajı gelmektedir.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile şimdi görüştüm ve ileriye dönük taksitlerimin olduğunu ve toplam 164 tl taksit toplamı olduğu belirtildi.

Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her görüşmemi not aldım, tüm arkadaşlarda görememiş mi borcum olduğunu, neden ben mağdur oluyorum. Ayrıca son görüşmemde fazla ödeme yaptığımı ilettiler.(153 tl) Tarafıma iadesini istedim ve bana ödeme yapıldı. Peki borcum vardı da neden iade yapıldı.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esengül Ş.
    30 Mayıs
    13:38

    kesinlikle memnun değilim.

  • Esengül Ş.
    28 Mart
    12:55

    Hala bir dönüş olmadı konuyla ilgili. Demek ki dikkate alınmıyoruz.

  • Esengül Ş.
    27 Mart
    17:53

    Gerekli şikayetimi de 444 0 400 müşteri hizmetlerinden Özge Hanım' a yaptım, fakat bir dönüş olmadı. Lütfen Çözüm istiyorum.

  • 27 Mart
    14:23

    Müşterimizin bildirimi 26/032014 tarihinde değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.