27 Mart 2014

Halkbank Borcunu Ödeyip Kapattığım Karta Durmadan Borç Çıkıyor!

Halkbank Paraf kartımı 21.02.2014 tarihinde iptal etmeme ve tüm borcumu ödememe rağmen, defalarca müşteri hizmetlerinden arkadaşlar ile görüşmeme, ileriye dönük tüm borcumu ödendiğini teyit etmeme rağmen şimdi borcum olduğu mesajı gelmektedir.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile şimdi görüştüm ve ileriye dönük taksitlerimin olduğunu ve toplam 164 tl taksit toplamı olduğu belirtildi.

Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her görüşmemi not aldım, tüm arkadaşlarda görememiş mi borcum olduğunu, neden ben mağdur oluyorum. Ayrıca son görüşmemde fazla ödeme yaptığımı ilettiler.(153 tl) Tarafıma iadesini istedim ve bana ödeme yapıldı. Peki borcum vardı da neden iade yapıldı.

Esengül 162 Okunma

Cevaplar

  • Esengül 30 Mayıs 2014

    kesinlikle memnun değilim.

  • Esengül 28 Mart 2014

    Hala bir dönüş olmadı konuyla ilgili. Demek ki dikkate alınmıyoruz.

  • Esengül 27 Mart 2014

    Gerekli şikayetimi de 444 0 400 müşteri hizmetlerinden Özge Hanım' a yaptım, fakat bir dönüş olmadı. Lütfen Çözüm istiyorum.

  • Halkbank Temsilcisi27 Mart 2014

    Müşterimizin bildirimi 26/032014 tarihinde değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön