Veysel A. Teşekkür Mesajı

1 Ay sonra bütün işlemler kartıma iade edilmiştir.
Teşekkürler

Halkbank Bilgim ve İznim Dışında Çekilen Paralar!

Veysel A. |

26.09.2016 sabahı internet şubemden kredi kartı incelemesi yaptığımda; 24.09.2016 ve 25.09.2016 tarihlerinde toplam 3 parça olarak kredi kartımdan paralar çekildiğini gördüm. Ayrıca Apple sitesinden yurt dışı işlem yapıldığı ancak kartın onaylamadığını müşteri hizmetleri tarafından öğrendim.

Toplamda 141,15 TL tutarlı 2 adet Avea, 1 Adet Vodafone geçişi vardı. Konu ile alakalı itiraz dilekçesi fakslayıp teyitini aldım. 5 gün sonra aradığımda herhangi bir gelişme olmadığını söylediler. Bugün 10. gündeyiz ve kartıma iade işlemi gerçekleşmemiş. Konunun çözümlenmesini beklemekteyim.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Veysel A.
    28 Ekim
    09:28

    1 Ay sonra bütün işlemler kartıma iade edilmiştir.
    Teşekkürler

  • Veysel A.
    28 Ekim
    09:28

    1 Ay sonra bütün işlemler kartıma iade edilmiştir.
    Teşekkürler

  • 27 Ekim
    16:35

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 04 Ekim
    11:43

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.