04 Ekim 2016

Halkbank Bilgim ve İznim Dışında Çekilen Paralar!

26.09.2016 sabahı internet şubemden kredi kartı incelemesi yaptığımda; 24.09.2016 ve 25.09.2016 tarihlerinde toplam 3 parça olarak kredi kartımdan paralar çekildiğini gördüm. Ayrıca Apple sitesinden yurt dışı işlem yapıldığı ancak kartın onaylamadığını müşteri hizmetleri tarafından öğrendim.

Toplamda 141,15 TL tutarlı 2 adet Avea, 1 Adet Vodafone geçişi vardı. Konu ile alakalı itiraz dilekçesi fakslayıp teyitini aldım. 5 gün sonra aradığımda herhangi bir gelişme olmadığını söylediler. Bugün 10. gündeyiz ve kartıma iade işlemi gerçekleşmemiş. Konunun çözümlenmesini beklemekteyim.

Veysel 377 Okunma

Cevaplar

  • Veysel'in Teşekkür Mesajı28 Ekim 2016

    1 Ay sonra bütün işlemler kartıma iade edilmiştir. Teşekkürler

  • Veysel 28 Ekim 2016

    1 Ay sonra bütün işlemler kartıma iade edilmiştir. Teşekkürler

  • Halkbank Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi04 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön