18 Mart 2016

Halkbank Bilgim Haricinde Kredi Kartımdan Yapılan Harcama!

Halkbank'tan almış olduğum 4920 …. …. 4159 numaralı paraf Visa kredi kartımdan dün gece (17.03.2016) internetten yapılmış, aşağıda özeti bulunan harcamaların hiçbirisi tarafıma ait
değildir. Kart bilgilerimi ele geçiren 3. kişiler tarafından bilgim olmadan gerçekleştirilmiştir. Sabah uyandığımda cep telefonuma gelen mesajdan kartım ile harcama yapıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aramam üzerine internet üzerinden yapılan harcamaların aşağıdaki ayrıntılı bilgisini edindim. Bu yapılan harcamaların iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.

Yapılan harcama özetleri:
-Algier Hotel ---3.41 Dolar
-Facebook Virtual ---199.99 TL
-Marsgate --- 185 TL
-Facebook --- 199.99 TL.

Recep Salih S. 170 Okunma

Cevaplar

  • Recep'in Teşekkür Mesajı14 Nisan 2016

    Tesekkuru bir borç bilirim.

  • Halkbank Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2016

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Müşteri Temsilcisi18 Mart 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön