Recep Salih S. Teşekkür Mesajı

Tesekkuru bir borç bilirim.

Halkbank Bilgim Haricinde Kredi Kartımdan Yapılan Harcama!

Recep Salih S. |

Halkbank'tan almış olduğum 4920 …. …. 4159 numaralı paraf Visa kredi kartımdan dün gece (17.03.2016) internetten yapılmış, aşağıda özeti bulunan harcamaların hiçbirisi tarafıma ait
değildir. Kart bilgilerimi ele geçiren 3. kişiler tarafından bilgim olmadan gerçekleştirilmiştir. Sabah uyandığımda cep telefonuma gelen mesajdan kartım ile harcama yapıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aramam üzerine internet üzerinden yapılan harcamaların aşağıdaki ayrıntılı bilgisini edindim. Bu yapılan harcamaların iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.

Yapılan harcama özetleri:
-Algier Hotel ---3.41 Dolar
-Facebook Virtual ---199.99 TL
-Marsgate --- 185 TL
-Facebook --- 199.99 TL.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep Salih S.
    14 Nisan
    21:28

    Tesekkuru bir borç bilirim.

  • 14 Nisan
    12:21

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 18 Mart
    10:25

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.