18 Ekim 2016

Halkbank Bankamatik Paramı Vermedi ve Hesaptan Düştü.

19.09.2016 tarihinde Kartal Real Halkbank ATM'den 230 TL çekmek istedim. ATM paranızı alın dedi ve hazneden sesler gelmesine rağmen paramı vermedi. İki kez vermeye çalıştı ama hazneden paramı vermedi. Sonra bana paranın ödendiğine dair fiş verdi. 230 lirayı hesabımdan düşmüştü. Durumu hemen 444 0 400'ü arayarak bildirdim. Kayıt aldıklarını, inceleneceğini söylediler. Bugün 17.10.2016 hala bir işlem yapılmadı. Halkbank dialogu arıyorum, incelemede diyorlar. 3 kez aradım. Hatta iki hafta önce acil kaydı bile oluşturdular. Hala ses yok. Bankamatiğin hesap kayıtları kamera kayıtları her şey var bunlar incelendiğinde parayı almadığım ortada. İnceleme 1 ay sürer mi? Müşteriye bu işkence ve bu saygısızlık niye bu ne rahatlık ve umursamazlıktır. Çok ciddi mağdurum.

Seden 820 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi01 Kasım 2016

    Müşterimize 01/11/2016 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi18 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön