Halkbank Banka Kartını Visa Olarak Kullanamıyorum.

Tugba Y. |

23 martta alışverişim sırasında şifremi üç kez hatalı girmem sonucu kartım bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradım bana yeni şifre verdiler ancak o günden sonra kartım sadece ATM kullanılabilir oldu.

Post makinelerinden geçmiyor şifreyi reddediyor. Bunun sonucu kumluca halk bank şubesine gidip durumu anlattım ve yeni kart istenildi. Ancak yeni gelen kartta da aynı sorun söz konusu oldu.

23 Nisanda halk bank diyaloğu arayıp durumu bir kez daha açıklamaya çalıştım ancak 10 dakika oyalandıktan sonra telefon yüzüme kapatıldı. Sorun çözülmediği halde bir de hakarete uğramış hissediyorum. Durumdan şikayetçiyim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Banka Kartı Kredi-Kredi Taksit Banka Kartı Şifre İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Nisan
    15:29

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.