04 Eylül 2013

Halkbank Banka Kartı Yenileme Sorunu!

14 ağustos itibari ile kırılan banka kartımın yenisinin iş yerime gönderilmesini talep ettim. Call Center de ki müşteri temsilcisi en geç 10 gün içerisinde teslim edileceğini söyledi. Banka kartımın kırık olan kartımıda kullanacağımı iletmişti. 2 eylül 2013 ATM'den para çekeceğim zaman kartımın süresinin dolduğunu söylüyordu ATM, hemen müşteri temsilcisini aradım ve 2020 ye kadar süresinin olduğunu söyledi.

Yeni kartım mı? Ne aktif olmuş, kargo bulamamış beni geri gelmiş, kart yeniden talep açıp 15 gün sonra kartımın geleceğini söylediler. Arkadaş ben para çekemiyorum hadi onu boşver niye bilgilendirme yapmıyorsunuz? Bunu yarın işletmedeki müdürümüze ileteceğim. Halk Bankası'ndan çıkmamızı ileteceğim, umarım akılları başlarına gelir.

Burak 1.191 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön