Halkbank Bank 24 Kartımın Eski Numarama Şifre Yollaması!

Çisem Ö. |

Bank24 kartımdan alışveriş yapmak isterken, şubeden numaram aylar önce güncellenmiş olduğu halde hala şifre eski numarama gidiyor. Konu ile ilgili son 1,5 ayda bankayı 3 kez aradım, kayıt oluşturuldu ama çözüm olmadı, vede müşteri temsilcileri sanki boş bir konu ile ilgili konuşuyormuşum gibi ilgisiz bir üslupla cevap veriyor. Konu çözülene kadar gerekli gereksiz her yere yazacağım demek ki insan gibi 1 kez aramak yeterli gelmiyor. İlla ki kendimizi ve karşımızdakini reklam etmemiz gerekiyor. Sesimi duyurana kadar şikayetçiyim!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    12:38

    Müşterimize 15/02/2016 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 10 Şubat
    13:37

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.