31 Ekim 2016

Halkbank Bana Ait Olmayan İşlem!

Bugün Halkbank Paraf kartım ile 2290 TL işlem yapıldığına dair mesaj geldi. Hemen aradım. Bu işlemin bana ait olmadığını bildirdim. Banka kredi kartını kapattığını bildirdi. İşlem provizyonda bekliyorken, yapılan harcamanın bilgim dahilinde olmadığını dolayısıyla iptal edilmesini istedim. En küçük alışveriş için bile şifre gönderen bankanın bu işlem için şifre göndermemesi, şifreli işlem yapmaması çok saçma. Mağdurum. İşlemlerin acilen iptal edilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum.

Fazilet 822 Okunma

Cevaplar

  • Fazilet 06 Kasım 2016

    Alışveriş yapılan siteyle görüşüp işlemin bana ait olmadığını söyledim. Bunun üzerine işlemi iptal edip parayı iade ettiler.

  • Halkbank Temsilcisi31 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön