18 Ekim 2016

Halkbank ATM'si Para Yuttu Hala Geri Alamadım.

13.10.2016 tarihinde İstanbul- Bağcılar Çiftlik'te Halkbank ATM'sine 800 lira para yatırırken 100 lirasını iade etti. 700 lirasını bir süre bekledikten sonra alıkoydu ve ekranı kapayıp kartı iade etti. Hemen müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtırdım, ilgileneceklerini söylediler ama bilgi veren olmadı. Mail attım, yine sonuç yok. 17 Ekim 2016 tarihinde müşteri hizmetlerini yine aradım, sonuç yok. 17 Ekim'de yine aradım, yine sonuç yok. Ayn gün genel müdürlüğe faks çektim yine sonuç yok. 18 Ekim'de bu kez mutlu müşteri merkezine mutsuz müşteri olarak yine faks çektim. Hala sonuç yok. Allah rızası için şu işlemi sonuçlandırın artık şu paramı geri verin ödemelerim var.

Bunyamin 733 Okunma

Cevaplar

  • Bunyamin'in Teşekkür Mesajı18 Ekim 2016

    Bugün 18.00 itibariyle para hesaba yattı. Teşekkür ederim.

  • Halkbank Temsilcisi18 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön