Halkbank ATM Parayı Geri Vermedi.

Özkan V. |

24.04.2016 Pazar günü Bursa Nilüfer Organize Sanayi Bölgesi Durmazlar Makine önündeki ATM'den 10 adet 100 TL toplamda 1000 TL para yatırdım, fakat fazla banknot diye yedi adedini geri verdi ama ben altı adedini aldım, son anda fark ettim ki 1 adet 100 TL para yatırma haznesinin ucunda kalmış, ATM onu geri aldı ve hatalı tutar diye uyarı verdi, 300 TL para onaylıyor musunuz dedi ben de onaylamadım, 300 TL'yi geri verdi 100 TL bankamatikte kaldı. Bunu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, mesaj geldi tarafıma ama o gün bugündür geri dönüt yapılmadı. Sonuçta aradan geçen süre de makul bir süre.

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özkan V.
    23 Mayıs
    14:07

    Olumsuz sonuçlanmıştır diye tarafıma mesaj geldi, ATM açılıp incelenmediği belli, incelense zaten fazla olan 100 TL ortaya çıkacaktı. Bana tam 30 gün sonra yanıt verildi. ATM nin para yatırma bölümündeki sıkıntıdan dolayı 100 TL gitti, neyse giden para olsun.

  • 23 Mayıs
    10:31

    Müşterimizeposta kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 16 Mayıs
    16:59

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.