28 Ocak 2016

Halkbank ATM Kartımın Kopyalanması!

Ben 15 yıllık öğretmenim ve maaşımı yıllardır Halkbank'tan alıyorum. Benim ve oğlumun vadeli hesaplarımız ayrıca eşim oğlum ve benim bireysel emekliliklerimiz yine Halkbank'tan. Bunun dışında eşim ev kredimizi yine Halkbank'tan çekti ve 5 yıldır ödüyoruz. Bu bankaya güvenim sonsuzdu ama bu kabus gününe kadar. 26 Ocak 2016'da bilgim dışımda kartım kopyalanarak toplam 5000 TL havale yapılmış ve 1500 TL'de nakit çekilmiş. Ödemek zorunda olduğumuz ev kredimiz faturalarımız bakmak zorunda olduğumuz çocuğumuz var bizim. Çalış biriktir ve güvenip emanet ettiğimiz bankanın sorumsuzluğu yüzünden paramız uçup gitsin. Lütfen o parayla geçiniyoruz bir an önce iade edilmesini istiyorum lütfen!

Ebru K. 522 Okunma

Cevaplar

  • Ebru'nun Teşekkür Mesajı18 Şubat 2016

    Banka bugün itibariyle olayın olumlu sonuçlandığı bilgisini verdi ve paramı alabileceğimi söyledi. Çok teşekkür ediyorum ve kimsenin başına böyle bir olay gelmemesini diliyorum.

  • Halkbank Müşteri Temsilcisi18 Şubat 2016

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Ebru K.12 Şubat 2016

    Kesinlikle süreçle ilgili bir bilgi bile vermiyolar paranız varsa çekin bankanızı değiştirin bu kadar duyarsız bir banka olamaz

  • Halkbank Müşteri Temsilcisi28 Ocak 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön