04 Şubat 2014

Halkbank Asgari Ödeme Tutarım %27 Yerine %40 Olarak Hesaplandı.

Halkbank Paraf Gold kredi kartımın Ocak ayı ekstresinde asgari ödeme tutarım %40 olarak hesaplandı. Oysa bankanın resmi İnternet sitesinde toplam limiti 0-5000 TL arası kredi kartlarına OCAK 2014 itibariyle uygulanacak yüzde %27 olarak belirtilmiştir.

Benim kredi kartımın limiti de bu aralıkta olmasına rağmen %27 değil %40 lik uygulama yapıldı ve ödemek zorunda kaldım. O arada Genel Müdürlük'e dilekçe yazmaktan tutun da telefonla müşteri hizmetlerine, bizzat kendim şubeye gidip yetkililerle görüşmeye varan çabalarım oldu fakat bunların hepsi sonuçsuz kaldı. Alabildiğim tek yanıt "asgari ödeme tutarınız %40 olarak hesaplanmıştır" oldu. Kendi çalışanları bile bunun yasal olmadığını söyledi.

Mine 170 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön