22 Mart 2013

Halkbank Arşiv Masrafı İstedi!

Halk Bankasından 2010 yılında çekmiş olduğum kredinin dosya masrafı iadesi için dekont almaya gittiğimde dekontu vermedikleri gibi,belgelerin arşivden çıkarılması için 50 TL arşiv masrafı istediler.Masrafların iadesini yapmadıkları gibi birde ektra masraf istiyorlar.

Nur 71 Okunma

Cevaplar

  • Nur 15 Nisan 2013

    Müşteri temsilciniz dekontun mail adresime gönderileceğini belirtmiş olsada hiçbir şekilde mail adresime bankanızdan mail gelmemiştir.ayrıca aliağa şubesinede vermiş olduğum dilekçemede hala cevap verilmemiştir.Fakat çapraz ürün satışlarınız altında dekont vermiyorsunuz fakat kapalı bir hesaba ait kredi kartını tekrar gönderebiliyorsunuzKendimde bir bankacı olarak sadece bir dekont içinmüşterilerinizi bu kadar uğraştırmanızı ve sürecin bu kadar uzamasını kınıyorum .Birdahada böyle bir bankayla asla çalışmayı düşünmüyorumSyg.

  • Halkbank Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

  • Halkbank Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön