Halkbank 45 Dakika Boşuna Bekledim!

Onur K. |

Bugün kredi kartımda yaşadığım sorunu çözmek için Halkbank Antalya şubesine gittim saat 11. 06 da müşteri ve gişe hizmetlerinden sıra aldım aşağıda 2 numaralı gişede bulunan bayanın terslemesi üzerine yukarı çıkıp sıra beklemeye başladım. Yukarıda 4 gişe çalışır vaziyette idi. Onların da üçü miras için gelenlerle ilgilenmekte 8 numaralı gişe de bulunan bayan ise 15 dakika da bir müşteri alıp onları azarlamaktaydı. İlk 20 dakika bu görüntü hakimdi.

Daha sonra tüm gişeler sıra numarası almayan en aşağı 7-8 kişinin işlemine baktı. Buna da seyirci kaldım diğer bekleyenlerle birlikte. Daha sonra da 8 numara dışındaki gişeler numaraları kapattılar 8 numarada telefonla konuşmaya başladı. Bende pes ettim.

Etiketler :

Şube Sıra-Bekleme Şube Gişe İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mayıs
    20:46

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.