19 Şubat 2013

Halkbank 2 Aydır Kartımı Vermiyor!

2 Ay önce parafcard başvurusu yaptım ve onaylandı.1 ay kart başımını bekledim defalarca kez aradım en sonunda kuryeye verildi bilgisi aldım,kurye ev adresime götürmüş ve kimseyi bulamadığını belirtmiş.İş adresimi verdim 3 iş günü içinde teslim dediler 20 günü geçti.Diyalog aradığımda anne kızlık soyadı bilgileriniz yok buradan hiçbir bilgi veremiyoruz diyorlar.

Kurye bilgisi istiyorum bilmiyoruz diyorlar.Şubeye gidip eksik bilgiyi girmem gerekiyormuş madem internet üzerinden başvuru alıyorsunuz da bu bilgiyi neden ınt.üzerinden yapamıyoruz şubeye gidecek zamanım yok kartımı alamıyorum iptal istesem onuda yapamıyorum müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.Sorunum için yardım bekliyorum.

Nedim 47 Okunma

Cevaplar

  • Nedim 26 Şubat 2013

    Çağrı merkezinden arandım kartınız yeni anlaştığımız kurye firmasına verildi çok hızlı bir şekilde size ulaştırılacak denildi.Çok hızlıymış 1 hafta olmasına rağmen hala gelmedi.Traji komik bir durum artık bu banka gerçekten beni güldürüyor.Yıl 2013 kurumsal kocaman bir kurumun kendini ve beni düşürdüğü pozisyona gülmekten başka bir şey diyemiyorum.Kart felan istemiyorum iptal edilsin zaten beklesem herhalde 2015 de felan ulaşacak bana.

  • Halkbank Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap