25 Ekim 2016

Halkbank 1 Günlük KMH İçin 7 Gün Faizi Aldı...

KMH hesabımdan kullandığım 13000 TL'lik tutar için hemen ertesi gün yani 1 gün sonra ödememe rağmen valör gününü bahane ederek benden 1 günlük kullanımım için 7 günlük faiz alınmıştır. Bu fahiş, haksız adaletsiz ve
mantıksız uygulama için gerek müşteri hizmetleri yetkilisi gerek bankadaki müşteri temsilcisi işlemin düzeltilmesi için hiçbir çaba ve gayret göstermemiştir. Bu işlem sebebiyle fazladan alınan 60 TL faizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Diyalog ile yaptığım görüşmede şubemin ilgili işlem için olumlu referans vermediği gibi bir ifade kullanılmıştır. Bu banka müşterilerini aldatmaya yönelik işlem yapmaktadır. Önce KMH limitlerini artırmak için nabız yoklamakta ardından yükselen KMH limitlerinin müşteri tarafından kullanılması için fırsat kollamaktadır.

Hakkı 449 Okunma

Cevaplar

  • Hakkı 21 Şubat

    Bu banka ile zorunlu olan çalışmalarım hariç hiçbir şekilde çalışmamaya karar verdim.

  • Hakkı 31 Ekim 2016

    Verilen cevap halkbankasının zihniyetini açıkça ortaya koymaktadır. Bana telefonla verilen bilgi 1 gün alınması gereken KMH faizini tefeci usulüyle 7 gün almalarının hakları olduğunu iletmelerinden ibarettir. Bu bankayı derhal Tüketici hakem heyetine şikayet ediyorum ve paşa paşa daha önceki kredi kullandırım masraflarını nasıl aldıysam bu sefer faiziyle birlikte aldıkları fazla KMH faizini onlardan alacağımdan şüpheleri olmasın.

  • Halkbank Temsilcisi28 Ekim 2016

    Müşterimize 06/10/2016 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi25 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön