Halk Sigorta İlgisizlik İşlem Yapılmaması!

Erkan O. |

13 Ağustos 2015 tarihinde bir trafik kazası yaptım. 15 Ağustos tarihinde dosyam açıldı. 20 Ağustos tarihinde eksper ön raporunu sigorta şirketine ilettiğini belirtti. Bugün kazanın 25. günü ve sigorta şirketinden hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen hiçbir şey değişmedi. Her defasında ortalama 20 dakika telefonda bekletildim eksperden ön rapor bekleniyor dendi. Eksperin yanına gittim 20 Ağustos tarihinde ön raporu gönderdiklerini belirttiler. Halk Sigorta ve birlik sigorta olmak üzere 12 yıldır aracım aynı şirketten sigortalı olmasına rağmen en ufak bir ilgilenme veya bilgilendirilme sağlanmadı. Bu kadar vurdumduymazlık müşteriye saygısızlık kesinlikle kabul edilemez.

Etiketler :

Geciken Dosya İşlemleri Kesinti ve Masraflar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan O.
    25 Eylül
    22:26

    Bu kadar saygısızlık olur hiç mi utanmıyosunuz? Benimle ne görüştüğünüzü yazsanıza ne çözdünüz hal hatır sormayı görüşme yapmak mı sayıyosunuz siz?

  • 07 Eylül
    16:34

    Sayın Yetkili,

    Erkan bey ile görüşme sağlanmıştır.

    MÜŞTERİ HİZMETLERİ DEPARTMANI

    HALK SİGORTA A.Ş