23 Eylül 2018
#10940848

Halk Hayat ve Emeklilik Kredi Hayat Sigortası Sorunu!

Halkbank'tan babam kredi kullanmış. 05/09/2018 babamın vefaati sonrasında 09/08/2018 tarihinde gerekli evraklar ile birlikte Halkbank şubesine babamın Kredi hayat sigortasına ilişkin başvuruda bulundum. Henüz şirketiniz tarafından herhangi bir geri bildirim yapılmadı. Konu sigortaya ilişkin sigorta poliçesi/poliçelerinin tarafıma e mail yoluyla gönderilmesini ve süreç hakkında telefon ile bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Cihan Cihan 728 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halk Hayat ve Emeklilik Temsilcisi29 Kasım 2018

    Sayın Yetkili, 19.09.2018 tarihinde bankanın ödemesi, 03.10.2018 tarihinde varis ödemeleri yapılmıştır. Saygılarımızla.

  • Cihan29 Eylül 2018

    Arkadaşlar,24/09/2018 dan bu yana firmanın çağrı merkezi ya da e-mail yoluyla bana yardımcı olunmadı. 28/09/2018 İzmir'den İstanbul Şişli deki genel merkezlerine gittim. Veraset ilanının kendilerinin elinde olmadığını bu sebeple surecin uzadığını söylediler. Kendilerine elden teslim ettim. Ayrıca 3 ay önce bankanın Bağcılar İstanbul şubesinin genel merkeze attığı e mailin ekinde veraset ilanının olduğunu da gösterdim. Cevap veremediler. Hadi veraset ilanı elinizde yok bir telefon edin de gönderelim. Arkadaşlar kısacası mümkünse bu firmayla çalışmayın. Pas tutmus yavaş işleyen, çözüm üretmeyen bir yapısı var. Uzak durun. Ayrıca hayat sigortasını yaptırırken poliçenizi doğru okuyun. Sabit ve azalan olmak üzere iki tip hayat sigortası var. Azalan tip sigorta yaptırmayın!

  • Halk Hayat ve Emeklilik Temsilcisi27 Eylül 2018

    Merhaba, Konu ile ilgili gerekli birime talebiniz iletilmiş olup sonucu dahilinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş. 0850 800 44 00

  • Cihan27 Eylül 2018

    24/09/2018 tarihinde Sikayetvar.com a yazdıktan sonra Halk emekilik tarafından aranarak sigorta işlemlerinin tamamlandığı bilgisi verildi. Tarafımıza ödenecek tutara ilişkin bir evrakın (Vergi dairesine verilmesi gereken) olduğunu ve bu evrakın tarafıma e-mail yoluyla gönderileceğini söylediler. Bugün 27/09/2018 evrak halen e-mail ile bana ulaştırılmadı. Çağrı merkezine günde 2 defa toplam 8 defa aramama rağmen sonuç alamadım. Süreç beni çok yordu. İvedilikle yardım istiyorum.

  • Cihan27 Eylül 2018

    24/09/2018 tarihinde Halk Emekilik tarafından aranarak sigorta işlemlerinin tamamlandığı bilgisi verildi. Tarafımıza ödenecek tutara ilişkin bir evrakın (Vergi dairesine verilmesi gereken) olduğunu ve bu evrakın tarafıma e-mail yoluyla gönderileceğini söylediler. Bugün 27/09/2018 evrak halen e-mail ile bana ulaştırılmadı. Çağrı merkezine günde 2 defa toplam 8 defa aramama rağmen sonuç alamıyorum. İvelikle yardım istiyorum.

  • Cihan26 Eylül 2018

    24/09/2018 tarihinde Halk Emekilik tarafından aranarak sigorta işlemlerinin tamamlandığı bilgisi verildi. Tarafımıza ödenecek tutara ilişkin bir evrakın (Vergi dairesine verilmesi gereken) olduğunu ve bu evrakın tarafıma e-mail yoluyla gönderileceğini söylediler. Bugün 26/09/2018 evrak halen e-mail ile bana ulaştırılmadı. Çağrı merkezine günde 2 defa toplam 6 defa aramama rağmen sonuç alamıyorum. İvelikle yardım istiyorum.

  • Cihan24 Eylül 2018

    Merhaba, konu bankanın şubesine gidip bilgi talebinde bulunmuştum. Maalesef sadece beklemem gerektiği tarafıma telefon ile bilgi verileceği söylendi. Şikayet var platformu üzerinden yazdığımda ise 1 iş günü içinde tarafıma dönüş yapıldı. İyi ki varsın şikayetvar.com Halk Hayat ve Emeklilik Temsilcisi arkadaşımızda gayet ilgili bir şekilde sorularıma yanıt verdi. Konu sigortaya ilişkin sigorta poliçesi/poliçelerinin tarafıma e mail yoluyla henüz gönderilmedi. Umuyorum ki yardımcı olunacak. Nazik işbirliğiniz için teşekkürler Halk Hayat ve Emeklilik

  • Halk Hayat ve Emeklilik Temsilcisi24 Eylül 2018

    Sayın Yetkili, Katılımcımız aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları