20 Mart
#11738481

Halk Hayat ve Emeklilik İhtiyari Olan Hayat Sigortasının İptalini Yapmıyor!

31. 01. 2018 tarihinde çekmiş olduğum konut kredisine ait zorunlu hayat sigorta 31.01.2019 tarihinde bitmiştir. Bu tarihten itibaren ihtiyarı olarak yenilenen Hayat sigortasının iptali için gerek Halkbank Anamur şubesi ile gerek Halk Emeklilik müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler neticesiz olup mağdur edildiğimi düşünüyorum. Halk Emeklilik müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bilgi verilmemektedir gereken işlemler şube tarafından yapıldı. Ben de yazılı dilekçe mi Halk Emeklilik'e göndermeme rağmen hala iptal edilmediğini gördüm müşteri hizmetleri ile görüşme sonucunda neden iptal edilmediğinin ya da eksik evrağımın ne olduğunu sormama rağmen tek bir cevap alabilmiş değilim. Halk Emeklilik ile Halkbank arasında kalmış durumdayım.

Ziya Ziya 1.545 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halk Hayat ve Emeklilik Temsilcisi26 Nisan

    Merhaba, 24440*** numaralı hayat sigortanızın iptali sağlanmış olup 29.03.2019 tarihinde ödeme hesabınıza gerçekleştirilmiştir. Hesap hareketlerinizin kontrolünü rica ederiz. Saygılarımızla. Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş. 0850 800 44 00

  • Halk Hayat ve Emeklilik Temsilcisi27 Mart

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili kredi kullandığınız şubemiz ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş. 0850 800 44 00

  • Ziya27 Mart

    Keşke bu cevabı bana farklı kanalları şikayet etmeden sorunu şahsen çözmeden verebilseydiniz. Amaç çözüm değil dostlar alışverişte görsün. Zira ben olayı yine şikayet yoluyla 22.03 tarihinde öğrendim. Hem musteti hizmetlerinde hem de bu mercide vasfinizin olmadığını dolaylı olarak belirtiniz. Teşekkürler

  • Halk Hayat ve Emeklilik Temsilcisi27 Mart

    Merhaba, Talebinize istinaden poliçe iptal sürecinde dilekçe iptal tarihi ve tarafımıza iletilen poliçe iptal tarihi farklı olduğu için iptal süreci tamamlanamamaktadır. Konu hakkında şube ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş. 0850 800 44 00

  • Ziya20 Mart

    Mümkünse en kısa sürede cevap bekliyorum. Zira bu işlem 30 gündür devam ediyor sözde çözüm için bekletiliyorum.

  • Halk Hayat ve Emeklilik Temsilcisi20 Mart

    Merhaba, Öncelikle ilginize teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş. 0850 800 44 00

Ziyaretçi Yorumları