21 Mayıs
#12004048

Halk Hayat ve Emeklilik BES'ten Ayrılamama Sorunu!

Otomatik katılım sözleşmesi kapsamında BES'imin iptali için talebimi hem telefondan hem de internet şubesinden yaptım. Form doldurup göndermem gerekli olduğunu bilgisini netten öğrendim, çünkü müşteri temsilcisine ulaşamadım. Halk Emeklilik internet şubesinde form taleplerinde sadece sözleşme bulunmaktadır. İptal için form bulunmamaktadır ve iptal işlemi için nereye email atabileceğim bilgisi yer almamaktadır. Bu hususta hızlı geri dönüş, sağlıklı bilgilendirme ve iletişim noktasında banka çok yetersizdir. İşlemlerimin yapılabilmesi için bankadan geri dönüş beklemekteyim.

Zuhal Zuhal 141 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Zuhal'ın Teşekkür Mesajı27 Mayıs

    Bilgilendirme için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar diliyorum.

  • Halk Hayat ve Emeklilik Temsilcisi27 Mayıs

    Merhaba, Ayrılma talep formları 23.05.2019 tarihinde tarafımıza ulaşmış olup işleme alınmıştır. İadeniz yasal süreç olan 20 iş günü içerisinde gerçekleştiriliyor olacaktır. Saygılarımızla. Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş. 0850 800 44 00

  • Zuhal27 Mayıs

    Formu doldurup üzerindeki faks numarasına gönderdim. İptal işleminin durumunu öğrenmek için Halk Emeklilik iletişim numarasını aradığımda maalesef müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil, aynı otomatik telefon sistemi içerisinde dönüp duruduruyor. Bireysel şubeye girdiğimde hala bes aktif gözükmekte, sözleşmenin iptal talebini hem netten, hem telden yaptım. Sonrasında iptal formunu doldurup gönderdim, ne zaman iptal işlemi gerçekleştirilir.

  • Zuhal21 Mayıs

    Formu hızlı şekilde emaillediğiniz için teşekkür ederim. İletişim telefonunda form talepleri kısmında bu forma ulaşılabileceği anlamında yönlendirme var. Bu sebeple Halk Emeklilik bireysel şubedeki form talepleri kısmına bu form eklenirse insanlar daha ulaşım sağlarlar.

  • Halk Hayat ve Emeklilik Temsilcisi21 Mayıs

    Merhaba, Öncelikle ilginize teşekkür ederiz. Ayrılma talep formunuz e-mail adresinize gönderilmiştir. Gerekli alanların doldurulup tarafımıza ulaşması dahilinde İadeniz yasal süreç olan 20 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla. Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş. 0850 800 44 00

  • Halk Hayat ve Emeklilik Temsilcisi21 Mayıs

    Merhaba, Öncelikle ilginize teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş. 0850 800 44 00

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler