Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş. Umursamazlık...

Sazimet Kaynar Ö. |

Halk emeklilik üzerinde 13286*** sözleşme numaralı bireysel emekliliğim bulunmaktadır. 14.07.2016 günü fon değişikliği talebinde bulundum. Normalde en geç +1 gün yani ertesi gün içerisinde (yazılı metinde geçen) sisteme talimatım eklenmesi ve hisse fonu ise satışa çıkartılması ve nakite dönmesi beklenip talimatlarım ne ise onların alınması gerekirdi ama ne yazık ki işleme almamışlar, verdiğim talimatı umursamamışlar ve beklemeye almışlar, savunma olarakta normalde biz sizin dediğiniz gibi yaparız ama size bunu uygulayamamışsınız diye ama yasal süreler içerisinde diye basit bir cevap vererek zarar etmemi sağladılar. Kafalarına göre işlem yaptıklarından en kısa zamanda bu kurumdan ayrılacağımı belirtiyorum.

Etiketler :

Sözleşme - Dekont Gönderimi Ödeme Yapmama / Geç Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Temmuz
    12:19

    Sn. Ö.,
    Öncelikle ilginize teşekkür ederiz.
    28462 sayılı Bireysel Emeklilik Sistemi Hakkında Yönetmelik'in ,Fon dağılımı değişikliği başlıklı 10. maddesi," Bireysel emeklilik hesabındaki birikimin ve ödenen katkı paylarının fonlar arasındaki dağılım oranları veya tutarları, bir yılda azami altı kez değiştirilebilir. Bu yöndeki değişiklik talebi, şirkete yazılı olarak veya şirketin çağrı merkezinden yahut şirketin internet sitesinde katılımcı adına oluşturulan güvenli sayfadan yapılır. Şirket değişiklik talebini, talebin ulaştığı tarihi müteakip iki iş günü içinde gerekli talimatları vermek suretiyle gerçekleştirir." hükmünü düzenlemiştir.
    İlgili madde hükmünde de görüleceği üzere fon karma değişiklik talebinin işleme alınması süresi iki iş günü olup mevzuata uygun işlem yapıldığını ve şikayete konu bir durum bulunmadığını bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla.

    Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş.
    444 44 00