Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş. BES Çıkış İşlemi!

Gizem Turan D. |

Sistemde bulunan sözleşmelerim için 22 Eylül'de çıkış talebinde bulundum. Tarafıma 28 Eylül'de dönüş yapıldı aynı gün formu ilettim. Fonlarım likit fon olduğu için aynı gün fon çıkış emri verilebiliyor mevzuat siz onu kendinize göre yorumlayın diye değil tüm çıkış işlemlerinin fonların satış gününe göre en geç tamamlanması gereken süre olarak belirtilmiş ancak keyfi satış emri vermeden bekletemezsiniz param hala ödenmedi emeklilik gözetim merkezine şikayet ettim ödemem bugün yapılsın.

Etiketler :

Ödeme Yapmama / Geç Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ekim
    09:29

    Sayın D.,
    Öncelikle ilginize teşekkür ederiz.
    29/09/2016 da ulaşan formunuz yasal süre olan 20 iş günün içerisinde yapılmaktadır. Mevzuata aykırı bir durum söz konusu olmayıp 07/10/2016 tarihinde saat 17:00 dan sonra hesabınızı kontrol etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla.

    Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş.
    444 44 00

  • Gizem Turan D.
    06 Ekim
    08:35

    05/09/2016 tarihinde ödemeniz yapılacak yazmissiniz bir tanesi ödendi diğeri ödenmedi. Nasıl iş yapıyorsunuz. 22/09/2016 çıkış başvuru tarihim 29/09/2016 tarihinde 2 adet sözleşmem içinde formlarımı göndermiş olmama rağmen 2 sözleşmenin de fonları likit fon olmasına rağmen birini dün ödüyorsunuz diğeri yok işlemlerinizi yaparken mailleri, müşteri bilgilerini, işlem sayısını kontrol etmiyor musunuz? Ben 2 tane form gönderiyorum ikisini farklı farklı ödemeye hakkınız yok. Likit fon aynı gün satışı olan bir fon 22 Eylül'den beri bekletiyorsunuz. 2 sözleşmemi işlemi eksik yaptığınız için farklı farklı zamanlarda ödemeye çalışıyorsunuz

  • 04 Ekim
    14:14

    Sayın D.,

    Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz.

    Talebiniz işleme alınmış olup 05/10/2016 tarihinde saat 17:00 dan sonra hesabınızı kontrol etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla.

    Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş.
    444 44 00

  • Gizem Turan D.
    04 Ekim
    14:00

    Ödemem hala yapılmadı fon satış günüm ne zaman niye evragimi geri kazanım olumsuza yönlendirmediniz

  • Gizem Turan D.
    03 Ekim
    19:02

    Sorumun cevabı değil ancak bu söylediğiniz mevzuat bende biliyorum benim öğrenmek istediğim formumu yönlendirme işlemini yaptiginizda ekranlarınıza çıkan fon satış tarihi ne ben ne zaman paramı alacağım.

  • 03 Ekim
    11:16

    Sayın D.,
    Öncelikle ilginize teşekkür ederiz.

    Bireysel emeklilik yönetmeliğinin;

    MADDE 15 – (1) (2) Şirket, ayrılma amacı ile yapılan başvurunun kendisine ulaştığı tarihten itibaren beş iş günü içinde, ayrılma bilgi ve talep formu ile hesap özetini katılımcının tanımlı elektronik posta adresine veya faksına, bunlar yoksa posta adresine gönderir. Şirket, isteyen katılımcının ayrılma bilgi ve talep formu ile hesap özetini şirketin internet sitesinde kendi adına oluşturulan güvenli sayfadan alabilmesi için gerekli düzenlemeyi yapar. Katılımcının, ayrılma talep formunu imzalayarak faks veya posta ile şirkete göndermesi halinde, bireysel emeklilik hesabındaki birikim ve devlet katkısı hesabındaki varsa hak kazanılan tutarlar, formun şirkete ulaştığı tarihten itibaren yirmi iş günü içinde katılımcının belirttiği hesaba ödenir.

    Hükmü gereğince formunuz 29/09/2016 şirketimize intikal etmiş olup işleme alınmıştır. Yasal süre olan 20 iş gününde işlemleriniz tamamlanmış olacaktır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla.

    Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş.
    444 44 00