Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş. Banka Bireysel Emeklilikte Biriken Parayı Almamı Geciktiriyor.

Suphi Ç. |

25 Mayıs 2016 tarihinde telefon vasıtasıyla yaptığım bireysel emeklilik hesabının sonlandırılması talebim şu ana kadar sonlandırılmamıştır. Telefonla yaptığım başvuruda biz sizi arayacağız denilerek 1 hafta oyaladılar. Sonra aradıklarında size bir çıkış belgesi göndereceğiz diyerek bir hafta daha oyaladılar. Gönderdikleri belgeyi imzalayarak gönderdim. Kargo ulaşmadı bahanesiyle bir hafta daha oyaladılar. Bir de bunun üzerine 20 iş gününde para iadesi yapabiliriz diyerek 20 gün daha oyalıyorlar. Bu sisteme 5 dakikada banka vasıtasıyla giriş yapmıştım. Çıkış işlemleri kasıtlı bir şekilde geciktiriliyor. Paramı ne zaman alacağım belli değil. Bu nedenle aynı bankadaki 2. bireysel emeklilik hesabımı da kapatmaya karar verdim.

Etiketler :

Ödeme Yapmama / Geç Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    11:59

    Sayın Ç.,
    Öncelikle ilginize teşekkür ederiz.

    Bireysel emeklilik yönetmeliğinin;

    MADDE 15 – (1) (2) Şirket, ayrılma amacı ile yapılan başvurunun kendisine ulaştığı tarihten itibaren beş iş günü içinde, ayrılma bilgi ve talep formu ile hesap özetini katılımcının tanımlı elektronik posta adresine veya faksına, bunlar yoksa posta adresine gönderir. Şirket, isteyen katılımcının ayrılma bilgi ve talep formu ile hesap özetini şirketin internet sitesinde kendi adına oluşturulan güvenli sayfadan alabilmesi için gerekli düzenlemeyi yapar. Katılımcının, ayrılma talep formunu imzalayarak faks veya posta ile şirkete göndermesi halinde, bireysel emeklilik hesabındaki birikim ve devlet katkısı hesabındaki varsa hak kazanılan tutarlar, formun şirkete ulaştığı tarihten itibaren yirmi iş günü içinde katılımcının belirttiği hesaba ödenir.

    Hükmü gereğince formunuz şirketimize ulaştığında yasal süreler içerisinde işlemleriniz tamamlanmış olacaktır.

    Saygılarımızla.

    Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş.
    444 44 00