Halk Emeklilik ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aysel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Türkiye Hayat Emeklilik (Halk Emeklilik) Bireysel Emeklilik Sisteminden Ayrılma Problemi

559görüntüleme
Aysel
Aysel 16 Ekim 2020 14:09
ÇözüldüÇözüldü
Aysel'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet var iletigim gün sorun çözüldü teşekkürler.”

Halk Emeklilikten 5 Ekim 2020 tarihinde "0850**22020" destek hattından ayrılma talebi oluşturdum. Bunun akıbetinde "0212*****99" faks numarasına ayrılma bilgi formunu hatasız ve okunaklı olarak doldurdum. 8 Ekim 2020 saat 11.43'te tarafınıza faks olarak yolladım. Ayrılma formunu b****@turkiyehayatemeklilik.com.tr e-mail adresine 12 kere yolladım. 11 gündür herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, 20 günlük kanuni süreç sürekli uzatılıyor. Tarafınızdan gelen e-maillerde; "okunaklı değil.", "IBAN yok.", "imza okunamadı.", "tarafımıza e-mail veya faks ulaşmadı." gibi asılsız, süreç uzatmaya ilişkin yeni talepler isteniyor. Hala paramın tahsilatın gerçekleştirilmedi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Halk Emeklilik Logo
Halk Emeklilik16 Ekim 2020 14:21

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Geri Bildirimleriniz ile ilgili her konuyu www.turkiyehayatemeklilik.com.tr’de yer alan Çözüm Merkezi adımından veya 0850 202 20 20 numaralı telefondan tarafımıza iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK A.Ş

Halk Emeklilik Logo
Halk Emeklilik16 Ekim 2020 14:35

Değerli Müşterimiz, Bireysel emeklilik sözleşmenizin iptali sağlanmıştır. İadeniz 15.10.2020 tarihinde hesabınıza gönderilmiştir.Hesap hareketlerinizin kontrolünü rica ederiz. Ürünlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için www.turkiyehayatemeklilik.com.tr 'yi ziyaret edebilir, sözleşmeniz/poliçeniz ile ilgili detaylı bilgilere ulaşmak ve işlemlerinizi hızlıca yapabilmek için Cep Şube'mizi telefonunuza indirebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Türkiye Hayat Emeklilik A.Ş.

Aysel
Aysel21 Ekim 2020 20:02

Şikayet var iletigim gün sorun çözüldü teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler