Halk Emeklilik ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Uğur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Türkiye Hayat Emeklilik (Halk Emeklilik) Bes Geri Ödeme

1.090görüntüleme
Uğur
Uğur 09 Kasım 2020 22:04

21817905 ve 2183**46 numaralı bireysel emeklilik sözleşmelerinden ayrılma talebini faksla gönderdim. Gönderildiğine dair elimizde evrak var. Aradığımızda göremediklerini herhangi bir sorun Olduğunda geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ama hala ne para iadesi yapıldı ne de aradığımızda bilgi veriliyor. Bu BES sistemine kayıt olurken banka çalışanları yardımcı olurken şimdi neden bu kadar işlemler uzatılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda zaten çok zor ulaşıyoruz onlardan da detaylı bir bilgi alamıyoruz.

Halk Emeklilik Logo
Halk Emeklilik10 Kasım 2020 09:03

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak sözleşmeniz hakkında bilgi alabileceğiniz gibi, internet sitemizden “sorun çözelim” bölümüne dilediğiniz zaman talebinizi iletmeniz halinde tarafınız ile en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK A.Ş

Halk Emeklilik Logo
Halk Emeklilik10 Kasım 2020 11:34

Değerli Müşterimiz , Ayrılma talep formunuz şirketimize ulaşmamıştır. Ayrılma talep formunuzu okunaklı, IBAN numaranız yazılmış ve manuel imzalı olarak düzenlemenizi ve [email protected] e-posta adresimizden veya 0212 310 39 99 nolu faks numaramızdan bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak sözleşmeniz hakkında bilgi alabileceğiniz gibi, internet sitemizden “sorun çözelim” bölümüne dilediğiniz zaman talebinizi iletmeniz halinde tarafınız ile en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla. Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Uğur
Uğur10 Kasım 2020 11:39

27 ekimde gönderdik herkese çekilen fakslar ulaşırken size nasıl ulaşmaz. O kadar müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen evrakın gelip gelmediğini göremiyoruz dediler siz nasıl hemen görebiliyorsunuz?

Uğur
Uğur10 Kasım 2020 11:53

27 ekimde gönderildiği yazıyor... Ama sizin müşteri hizmetlerinizi simdi aradığımızda hala bilgi veremiyoruz biz onu göremiyoruz diyor onlara da bilgi verin bence...

Uğur
Uğur10 Kasım 2020 12:14

Şimdi bir de mail olarak gönderdim. Ulaşıp ulaşmadığını kontrol eder misiniz? Acil ödeme yapmam gerekiyor.

Uğur
Uğur11 Kasım 2020 18:32

Evrakların tarafınıza ulaştığına dair geri dönüş yapıldı. Fakat paranın ne zaman yatacağı konusunda bilgilendirme yapılmadı onu da bildirirseniz sevinirim.

Halk Emeklilik Logo
Halk Emeklilik12 Kasım 2020 10:14

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili katılımcımıza elektronik posta aracılığı ile bilgilendirme yapılmıştır. 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak sözleşmeniz hakkında bilgi alabileceğiniz gibi, internet sitemizden “sorun çözelim” bölümüne dilediğiniz zaman talebinizi iletmeniz halinde tarafınız ile en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla. Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler