full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
(87 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 361

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %8

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Valide-i Atik mahallesindeki Hakmar'ın kapanmasına iki dakika kala koşa koşa gittim. Malum herkes evde oturmuyor, çalışanlarımızda var. Markete yetişebilmek için işten beş dakika erken çıkarlarımızda koşa koşa markete gidenimizde her neyse son iki dakika olmasına rağmen kapıyı kapattılar ve ben saat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasiyeriniz ile yaşadığımız sorun için kapılara astınız şikayet sitelerini aradık açan müşteri temsilcinizin konuşma üslubu da hiç doğru değil. Mail attık herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu kadar şikayet talebinin üstüne bu kadar ilgisiz kalan bir müşteri hizmetleri olması da mağazanıza hiç yakı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz pazar marketlerin saat 17:00 'de kapanışları varken 16:45' de markete gittim kapıları kilitlemişler içeriye müşteri almıyorlar. Daha 15 dakika var diyerek itiraz ettim bana biz bu saatte kapatıyoruz dedi, şikayet edeceğim sizi dedim git kime şikayet ediyorsan et dedi personel. Kibarlık yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Değerli Hakmar yöneticisi biz Pendik/ Güzelyalı halkı adına, e_5 altında bulunan Hakmar express in kasalar ve kasa çıkışından sonra büyük problem Yaşanıyor. Kasalar kapıya çok yakın. Kasiyer alınan malzemesi okuttuktan sonra problem yaşanıyor. Gereğinin yapılması rica edilir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pazar günü sabah 11 gibi mağazanızdan alışveriş yapmak için geldik biz içeri girdikten iki dakika sonra iki genç arkadaş girdi birisinde maske falan yoktu sizin mağaza görevlileriniz arkadaşı uyarmak yerine tam tersi muhabbet etme peşindeydi. Genç bütün alışverişini yapıp gayet geniş bir şekilde kas...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

18 Ekim 20 tarihinde eşimle markete gittik elma vs bir şeyler aldık kasada ödemeyi yaptıktan sonra kapıya yöneldik ve kapıdan alarm sesi geldi arkamızdan 2 çalışan durun durun diye bağırmaya başladı. Sonra yanımıza geldi bebek arabamız vardı aldığımız ürünleri bebek arabasının oturma yerine koymuştu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Şu an saat 20.25... Pendik Güzelyalı Hakmar şubesinin önündeyim. Kapanış saati 21.00 olmasına rağmen personel yüzüme baka baka mağazanın kapısını kilitledi. Bir de utanmadan kapının arkasından bana bay bay yapıyor. Bu konuda gerekenin yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kocaeli Körfez Yavuz Sultan Selim Mahallesi hakmar kapanma saati kapı üzerinde saat 21:00 olarak gösteriliyor lakin saat 20:49 geçe gittiğimde kapılar kitli oluyor. Bu etti 3 artık bir yere yazmak istedim bu işine hakarettir müşteriyi kapıdan döndürmek hiç hoş bir şey değil. Saat 20:50'de kapanıyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son durak şubesinde çalışan bayan görevli m**b***dan şikayetçiyim. Herkesin içinde beni kötü bir şekilde uyararak kapının yolunu gösterdi ve rencide edildim. Herkes bana baktı. Oysaki hakmar'ın açılış gününden bu Yana hakmar'dan alışveriş yapıyorum ve aileci arkadaşlarım, komşularım, ailem hepimiz h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hakmar bu müşteri hizmetlerine neden ulaşılamıyor? Şubelerindeki çalışanlar tavırları ile mağazalarda kavga mı çıkarmak istiyor? 65 yaş üstü ve 20 yaş altı marketlerde yasak olmasına rağmen devlete kafa tutar gibi umursamadan nasıl müsaade ediliyor? Raflardaki fiyatlarınız kasalarla neden uyuşmuyor?...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kartal bölgesinde her hafta apartmanımızın önüne bu şekilde atılan insörtlerden bıktık. Kapıya bırakılması gerekiyor normalde. Hem görüntü olarak hem çevresel olarak rahatsız etmeye başladı. Böylece yerlere atılıyor 1 değil 2 değil lütfen biraz çevreye önem verin. Fotoğraf 16 Nisan'da çekildi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hakmar marketlerin TOKİ aydınlı  şubesinde bugün kasaya mesafeli olarak sıraya girdik arkadan gelen önüme geçti yetmezmiş gibi bir arkadaki mesafeye dikkat etmeyip dibimizde durdu. Yetmezmiş gibi kasiyerde maske takmamış. Çıkış kapısından geri giren müşterilerle de iç içe olduk. Tabi maskesi olmayan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çayırova özgürlük mah. Semt poliklinik üzerinde şubenizde yetkili personel yok sanırım. Market ergenlerin olduğu lise sınıfı gibi. Bu kadar kalitesiz yetersiz personeli nasıl bir araya getiriyorsunuz. 19:54 te kapı kapatılır içeri almazlar. Kasiyerin yüzünde maske olmadığı halde müşteriyi uyarır mas...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben pazar günü Hakmar mağazanızdan alışveriş yaptım sapanbağlar mah. M. Namık Cad no:35 olan mağazanızdan havada yağmurluydu alışverişimi yaptıktan sonra servisinize binecektim ilkte kapıları kapalıydı bildirdim 5 dakika sonra gelinip kapı açıldı alışveriş neticesiyle ellerim doluydu (o gün orada ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
profile-icon Nejla Şikayetini Yayından Kaldırdı.
18 Mart 2020 14:53

Sakin sokak, Aşık Veysel mahallesinde evimizin altında eski el trans-paletleri ile sürekli ürün taşınmaktadır. Katlar arası ses ve ısı yalıtımı olmadığından evin içerisine sürekli yüksek gürültü gelmekte hatta kapılar titremektedir. Özellikle hafta sonu evde olduğumuz için çok rahatsız olmaktayız....Devamını oku

  • - Görüntüleme