to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Fazla Para Alındı, Personelden Kaba Davranış!
24 Ekim 2025 Cuma günü saat 12.30 civarında Ataşehir Ferhatpaşa (Yükseller AVM yanı) Hakmar şubesinde alışveriş yaptım. Kasadaki sarı saçlı personelin, kasada küsuratları tamamlayarak müşterilerden fazla para aldığını 10 dakika içinde iki kez gözlemledim. Benimle birlikte başka bir müşteriden de fazla para alındı.
Durumu mağazada diğer satış elemanlarıyla paylaştım. Fazla alınan parayı geri verdiler ancak bu süreçte bana oldukça kötü ve kaba davrandılar. Olaydan sonra mağaza veya şirket tarafından herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadı.
Bu tür davranışların tekrar yaşanmaması ve mağaza itibarının korunması adına, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
Konuyla ilgili yetkililer tarafından arandım. Dikkate alınıp yaptırım uygulandığı için teşekkür ederim.
