Hakkımız Olan Superonline Kampanyasından Yararlanamadık!

Yudum P. |

Başka firmanın abonesiyken, Superonline'nın D-Smart kampanyasına aldanıp iptal ettik. Bize aylık 55.20 tl'ye iki yıllık fiber internet ve 1 yıllık D-Smart aboneliği sözü verdiler. Sadece söz değil 23 Kasım 2013'te D-Smart kampanyası taahhütnamesine imzamızı attık. Superonline kurulumu yapıldıktan sonra D-Smart görevlilerinin kurulum yapacağı söylendi, birkaç güne kurulum yapılması için gelindi fakat apartmanınıza sizin katta kurulum yapamayız deyip gittiler sonra da dönüş olmadı.

Apartmandaki diğer sakinlere sorduğumuzda kurulumun yapılabileceğini söylediler. Biz hakkımız olan kampanyadan yararlanamadığımız gibi, resmen yanıltıldık.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ocak
    16:26

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE