Siparişim Nerede Ödeme Yapıldı Ürünler Hâlâ Teslim Edilmedi

20 Kasım tarihinde Hakke Mağazası’ndan hırka, kazak, eşofman, tulum gibi birçok ürün siparişi verdim ve 1.588 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram SA1252385 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, ne kargo bilgisi ne de bilgilendirme mesajı tarafıma iletildi.

Durumu sormak için mağaza ile iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.