to read complaints and reviews, or file yours.Hakke Giyim'de Geç Kargo Ve Geri Ödeme Sorunu
Hakke Giyim’in online sitesinden 17.11.2025 tarihinde üç adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram #sa1250085. Sitede “hızlı kargo, güvenli alışveriş” ibareleri olmasına rağmen ürünlerim yaklaşık 10 gün gecikmeli olarak kargoya verildi. Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmakta çok zorlandım, ulaştığımda ise sadece yoğunluktan dolayı kargoların sırayla çıktığı söylendi.
Kargoyu teslim aldığımda gönderilen kazakların online sitede gördüğüm ürünlerle kalite ve duruş olarak örtüşmediğini fark ettim ve ürünleri iade ettim. İadem 11.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, kredi kartımla ödediğim tutarın hala tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her gün WhatsApp üzerinden yazmama rağmen dönüş yapılmıyor, telefonla aradığımda da çağrılarım açılmıyor.
Hem geç kargo süreci hem de iade ücretimin uzun süredir yatırılmaması, firmanın müşteri memnuniyetine önem vermediğini açıkça gösteriyor. Hakke Giyim’in, iadesi teslim alınmış bu siparişe ait ücretimi gecikmeksizin kredi kartıma yatırmasını ve bu şekilde hizmet verilecekse bu işi tekrar gözden geçirmesini istiyorum.
Buraya şikayetimi yazdıktan 1 gün sonra arandım ve hemen iade işlemleri başlatıldı. Bilseydim daha erken yazardım buraya. Neredeyse her gün yoğunluğumun arasında aradım kendilerini. WhatsApp'tan ayrı numaradan ayrı hiç kimse cevap vermedi. Şimdi onlar beni haftada birkaç kere arıyor burda ki yorumumu güncellemem için. Şimdi de ben açmıyorum.
