19 Temmuz 2014

Hakem Heyeti Kararı Tanımayan Yapı Kredi Bankası.

2012 yılında bu bankanın üyelik ücreti talebi sonucu şikayetim üzerine hakem heyeti kararı ile tarafıma ücret iadesi yapılmıştır. Fakat 2013 yılı için tarafıma puan ile üyelik ücreti ödemesi ve 2014 yılında 70 tl üyelik bedeli yansıtılmış, ayrıca 2013 yılına ait avans puan bedeli olarak 60,49 tl yani toplam 130,49 tl ücret ekstreme yansıtılmıştır.

Elimde 11.09.2012 tarihinde alınmış Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı kararı olmasına ve o tarihte tarafıma iade yapmış olan bu banka bu kararı tanımayıp tarafıma nasıl tekrar 2 yıllık üyelik ücreti yansıtıyor. Bunun açıklamasını bekliyorum.

Adnan 308 Okunma

Cevaplar

  • Adnan 25 Şubat 2015

    Bu bankadan 2 yıllık üyelik ücretimi Hakem Heyeti karar yazısı ile geri aldım. 2015 yılında yollayacakları üyelik ücretini dört gözle bekliyorum. :)

  • Adnan 27 Temmuz 2014

    Firmayı tekrar Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Uzlaşma yoluna gitmediler.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi19 Temmuz 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Adnan 19 Temmuz 2014

    Firmadan arandım. Tekrar Hakem heyetine basvuru yapabilirsiniz dediler. Ayrıca Dönem borcumun % 27'si bile ekstremde yanlıs yazılmıs, hesaplaması yanlıs olan bankada ilk defa goruyorum. Tum borclarımı baska bankaya transfer edecegim asla bu banka ile calısmayın.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön