Hakem Heyeti Kararı Tanımayan Yapı Kredi Bankası.

Adnan S. |

2012 yılında bu bankanın üyelik ücreti talebi sonucu şikayetim üzerine hakem heyeti kararı ile tarafıma ücret iadesi yapılmıştır. Fakat 2013 yılı için tarafıma puan ile üyelik ücreti ödemesi ve 2014 yılında 70 tl üyelik bedeli yansıtılmış, ayrıca 2013 yılına ait avans puan bedeli olarak 60,49 tl yani toplam 130,49 tl ücret ekstreme yansıtılmıştır.

Elimde 11.09.2012 tarihinde alınmış Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı kararı olmasına ve o tarihte tarafıma iade yapmış olan bu banka bu kararı tanımayıp tarafıma nasıl tekrar 2 yıllık üyelik ücreti yansıtıyor. Bunun açıklamasını bekliyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Adnan S.
    25 Şubat
    17:35

    Bu bankadan 2 yıllık üyelik ücretimi Hakem Heyeti karar yazısı ile geri aldım. 2015 yılında yollayacakları üyelik ücretini dört gözle bekliyorum. :)

  • Adnan S.
    27 Temmuz
    01:08

    Firmayı tekrar Tüketici Hakem Heyeti\'ne şikayet ettim. Uzlaşma yoluna gitmediler.

  • 19 Temmuz
    12:18

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü

  • Adnan S.
    19 Temmuz
    10:31

    Firmadan arandım. Tekrar Hakem heyetine basvuru yapabilirsiniz dediler. Ayrıca Dönem borcumun % 27'si bile ekstremde yanlıs yazılmıs, hesaplaması yanlıs olan bankada ilk defa goruyorum. Tum borclarımı baska bankaya transfer edecegim asla bu banka ile calısmayın.