Hakelsan Garanti Desteği Vermiyor.

Mehmet Can B. |

Hepsiburada.com'dan almış olduğum ürün "Dörtlü Fişli Priz Papatya Golyat (Meşe) " garantiye göndermek için Hakelsan Elektrik Malz. San. Tic. Yetkili sevisine başvurdum. Ürünü göndermek istediğimi belirttim yalnız bana dönüleceğini belirtiler ama dönmüyorlar. Garanti imkanı sunduklarını belirten firmanın ürünlerini aldığınızda garanti belgesi de çıkmıyor nedense.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Can B.
    07 Haziran
    19:18

    Hepsiburada ile irtibata geçtiğimde Hakelsan Elektrik Malz. San. Tic. İle iletişim kurmamı belirtti. İlgisizlikleri nedeni ile Hepsiburada\\\'a bildirdim. Ürünü size göndersem siz gönderir misiniz dedim Hepsiburada kabul etti. Ürünüm garantide kabul edilmemiş ve hala tarafıma bozuk hali bile gönderilmedi. Kaldıki ürünüm içten zarar görmüş içinde yanık kokusu var ürünün sorunu belirğin ama kabul etmemişler. Hepsiburada\\\'dan memnunum zaten yeterince ilgililer. Ama böyle saygısız ve ilgisiz bir firma ile çalışmasınızda önermiyorum hepsiburadanın. Gereğini arz ederim.

  • 07 Nisan
    12:30

    Mehmet Can Bey
    Sizinde belirttiğiniz üzere ürünümüzü Hepsiburada.com dan almış
    olduğunuz için geri iade etmek yada ürünle ilgili değişim talebiniz
    var ise hepsiburada.com ile irtibata geçmeniz gerekmektedir.Tüm
    ürünlerimiz Garanti kapsamında olup tarafımıza ulaştığı anda yenisi
    ile değiştirilecek yada isteğiniz doğrultusunda iptal işlemi
    yapılacaktır.Bu konuda hem hepsiburada.com hem de biz müşteri
    memnuniyetine oldukça önem vermekteyiz.
    Bilginize sunar,iyi çalışmalar dilerim.