Hair Pharma'nın Uzmanı Hastalarının Sorusunu Cevaplamaktan Aciz!

Ercan K. |

Şirketin ürünleri ve kendi saçlarım ile ilgili sorularım vardı. Bu şirketin çeşitli sitelerde soru yanıtlama bölümleri var. Ben de sorayım dedim 1 ay boyunca soruyorum soruyorum cevap yok soruyu kısaltıyorum yine yok yine yok. En sonunda çağrı merkezlerini aradım. Uzmanlarına bildirdiler Uzman A*** K*** zoraki bir şekilde sorumu e-mail yöntemiyle yanıtladı ama yanıtlarken alaycı, küçük düşürücü ifadeler kullanmaktan geri kalmadı. Sanki babamın hayrına o işi yapıyormuş gibi. Ben de karşılık verdim yaptıklarının yanlış olduğunu, bu cevabın ekran görüntüsünü alıp sosyal medyada yayacağımı söyledim. Bu seferki cevap daha da kötüydü beni basit ve tehditkâr olmakla suçladı. Eğitim düzeyimle alay etti. E-mailler halen duruyor. Öyle kendilerini övdükleri kadar yetkin insanlar değiller. İnsanları kırmakta üstlerine yok her şey ürünü pazarlayana kadarmış.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Bilgilendirme