to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Uygulamasındaki Hesabıma Giriş Yapamıyorum
Yaklaşık 2 aydır Hadi uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Telefonum bozuk olduğu için sesli konuşma yapamıyorum ve Hadi müşteri hizmetlerinden arama yoluyla yapılan giriş doğrulamasına cevap veremiyorum. Bu nedenle hesabıma hiç erişemiyorum.
Uygulama üzerinden Hadi’ye mesaj göndererek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak soruna herhangi bir çözüm üretilmedi. Telefonda sesli arama kullanamayan kullanıcılar için alternatif bir giriş yöntemi sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabıma SMS veya e-posta yoluyla doğrulama yaparak giriş yapmak istiyorum. Sesli arama zorunluluğu olmadan, SMS ya da e-posta ile doğrulama seçeneği tanımlanmasını ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Ebru Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 18.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
