Hacı Sayid Personel Davranışı!

Sedat A. |

Yenibosna yan yol şubesinden doğum günü için pasta almaya girdim ve ufak bir pasta beğendim. Pastayı veren bayan kasaya giderek 1 numara diyerek ödeme yapabileceğimi iletti. Kasaya gittiğimde bey efendi tarafıma hangi pasta olduğunu sordu, bende 1 numara olduğunu ilettim. Yalan söylüyormuşum gibi bayana doğru bağırarak kaç numara olduğunu sordu ve aynı cevabı aldı.

Öncelikle müşteriye güvenmiyorsanız neden soruyu müşteriye yöneltiyorsunuz? Yalancıymış veya müşteriye güvenilmez biriymiş gibi neden hissettiriyorsunuz? Keyifle girdiğim dükkandan moralim bozuk şekilde çıktım. Sürekli müşterisi olduğum bu marka kapımın önündeki sıradan bir pastahane kadar bile müşteriye değer ve önem vermediğini görmek beni fazlasıyla üzdü. İlgili markadan son alışverişim olacaktır.