Hacettepe Hastanesi'nden Randevu Alamıyorum.

Züleyha Ç. |

6 ve 4 yaşında iki çocuğum için Hacettepe Hastanesi diş polikliniğinden randevu almaya çalışıyorum. Bu hastaneden randevu almak tam bir kabus. 3 gündür arıyorum, kimse telefonu açmıyor. 10 dk. bekledikten sonra bağlandığımda "randevularımız dolmuştur" diyorlar. En yakın randevularını bir hafta sonrasına verdikleri yetmiyormuş gibi, bir sonraki güne randevu almak istediğimde (aradığım günden 8 gün sonrasına) vermiyorlar ve "yarın arayın" diyorlar. Ertesi gün arıyorum yine aynı şeyler. Ayrıca müşteri temsilcilerinin tavrı çok sert. Telefon faturasına mı kızıyım randevu alamadığıma mı, anlamadım. Çok şikayetçiyim ve acilen bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Randevu Hizmetleri Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayeti Takip Edenler