02 Kasım 2016

Haber Kağıdında Adım Yazılı Olduğu Halde Kargoyu PTT Şubesi Ad Soyad Yazılı Olduğu İçin Almadı!

Ri97****n - ri97**** takip kodu no. 'lu kargolar bana ulaşmadı. Kargom gün içerisinde evime gelmiş fakat evde bulunmadığım için haber kağıdı bırakılmıştır. Haber kağıdı içeriğinde ad soyad, kargo takip numaraları, kaç adet olduğu, 02/11/2016 tarihine kadar halkalı toplu konut PTT iş yerinde alınması gerektiği bildirilmiştir.Halkalı toplu konutlar PTT iş yerine gittiğimde bana kargonun gelmediği söylendi. Daha sonra takip kodlarını göstererek belirttim. "kargonuz geldi fakat ad soyad yazılı olmadığı için almadım" dedi. Ama haber kağıdı ve kargoda ad-soyad belirtilmişti. Şu an kargolarım Başakşehir posta merkezinde listeye alınmış şekilde bekliyor. Büyük ihtimal yurt dışı iade yapılacak. Derhal bu hatanın düzeltilip, kargoların bana teslim edilmesini talep ediyorum.Haber kağıdı görseldedir. Ad soyad yazılıdır. Gerekli işlemlerin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.

Ahmet 576 Okunma

Cevaplar

  • PTT Temsilcisi11 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Bahse konu gönderinin alıcısına teslimi gerçekleştirilmiş olup, söz konusu yakınmanıza sebebiyet veren durum hakkında gereken hassasiyetin gösterilmesi için ilgili birimimize bildirimde bulunulmuştur. Bu itibarla karşılaştığınız durumdan dolayı üzüntülerimizi bildirir, hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. PTT A.Ş. 444 1 788 – [email protected]

  • PTT Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Şirketimizce alınan ilgi başvurunuz incelenmek ve şikâyete sebebiyet veren durumun ortadan kaldırılmasına yönelik gerekli araştırma yapılmak üzere; www.ptt.gov.tr internet adresimizde ki 'Bize Ulaşın' sayfası (info kanalımız) ve Çağrı Merkezimiz kanalları ile yapmış olduğunuz başvurular da dikkate alınmak suretiyle ilgili birimimize şikayetiniz 2016-125120, 2016-125166 ve 2016-125167 mesaj numaralarıyla aktarılmış olup, sonuçlandığında e-posta adresinize geri bildirimde bulunulacaktır. Başvurunuzu takip edebilmeniz için e-posta adresinize gerekli olan bilgi mesajı iletilmiştir. Konu hakkında hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. PTT A.Ş. 444 1 788 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön