to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdurum!
Hr Collection üzerinden 18.11.2025 tarihinde eşofman altı siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Sipariş numaram 100166390’dur. Bu kadar uzun süre boyunca ne kargoya verilmesi ne de tarafıma bilgilendirme yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Nesrin Hanım, Hr Collection üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğunuz eşofman altı siparişinizin hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında kalması ve 20 gün boyunca size bilgi verilmemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içten özür dileriz. Sipariş numaranız 100166390 olduğundan, durumu derhal inceleyip gerekli adımları atacağız. Siparişinizin en kısa sürede kargoya verilmesi için öncelikli olarak işlem başlattık. Lojistik ekibimizle iletişime geçerek ürününüzün hızlı bir şekilde sevkiyatına yönlendireceğiz ve sürecin ilerleyişi hakkında sizi anlık olarak bilgilendireceğiz. Eğer kargo sürecinde beklenmedik bir aksaklık yaşanır ve siparişiniz zamanında gönderilemezse, talebiniz doğrultusunda siparişinizi iptal edip ödediğiniz tutarı iade edeceğiz. Bu süreçte sizinle iletişimde kalıp, her adımı şeffaf bir şekilde paylaşacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmüş olmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
