H&M İnternet Alışverişinde Hediye Paketi Verilmiyor Olması

H&M internet sitesinden ilk defa ürün aldım. Başka sitelerden çok fazla internet alışverişi yapan biriyim. Diğer sitelerde alışveriş yapınca hediye paketi seçersiniz ve ürünle birlikte gelir ama H&M de hediye paketi seçeneği ya da siparişte not kısmı yok. Müşteri hizmetlerini arayıp bu ürünler hediye olacak kargoya hediye paketi ekler misiniz dediğimde olumsuz cevap aldım eve teslim ürünlerde hediye paketi yollanmıyormuş. Çok saçma illa gidip mağazadan mı alışveriş yapmam gerekiyor benim zamanım olmadığı internetten alışveriş yapıyorum. Koskoca giyim mağazasına bu yakışmıyor bunu düzeltmeniz lazım