25 Ekim 2016

H&M Defolu Ürünü Değiştirmiyorlar.

Bayrampaşa Axis AVM'de ki H&M mağazasından aldığımız montu kuzenim ilk giydiği gün defoyu fark etmiş ve ürünü değişim isteğiyle mağazaya götürdük anacak mağaza müdiresi bize bunu bizim yapmış olabileceğimizi kendilerinin ürünü böyle satmadıklarını iddia ederek ürünü geri almadı ve bana laubali şekilde ürünü alırken kontrol etmek zorunda olduğumu söylediler ancak tüketici kanunları gereği ürünün defolu mal reyonundan almadığım takdirde satarken ayıplı olmadığını bana kanıtlamak zorundalar. Yönetim ofislerini aradığımda mağazayı arayıp bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ve yaptıkları geri dönüş mağaza müdürü ne diyorsa o, biz ilgilenemiyoruz oldu. Yönetimi dahi bu kadar satış sonrası müşteri memnuniyeti ilkelerinden habersiz. Mağazadan sonradan öğrendiğim kadarı ile zaten yönetimden görüştüğüm kişide muhasebe elemanıymış. Demek ki H&M'in Türk halkına bakış açısı ve verdiği değer bu.

Turgay 3.248 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön