Toplam çözüm sayısı
..
Güven Hastanesi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Güven Hastanesi Antibiyotik Yazdırmak, Sadece Kontrol Olmak

8691görüntüleme
Güler
Güler 08 Ocak 15:52

Merhaba 02/01/2021 tarihinde Güven hastanesinde Dermatoloji doktoru prof Dr... Ercan Bey de muayene oldum ve kendisi saçlı bölgede oluşan yağ kisti için antibiyotik krem tedavisi uygulamaya başladı. Fakat ilgili bölge süreç içinde çok ağrı yaptığı ve enfeksiyon arttığı için hafta içinde doktor beyle telefon randevusu ile görüştüm. O da cumartesi günü izinli olduğunu ikinci antibiyotik ile aynı tedaviye devam edilmesi gerektiğini enfekte olan bölge kuruduktan sonra kapsülün çıkarılabileceğini söyledi. Bunun üzerine cumartesi günü 09/01/2021 de reçetesiz satılmadığı için antibiyotik yazdırmak ve gitmişken enfekte olana bölgenin durumuna baktırmak için mevcut doktorlardan kontrol randevusu istedim. Fakat istemekle ne büyük hata yaptın deyimine uygun tavırlarla karşılaştım. Aynı doktor yoksa kesinlikle kontrol olamıyormuşuz bunu öğrettiler. 10 gün aynı bölüm doktoruna gitmiş olmama rağmen yeni bir muayene randevusu alınması gerekiyormuş. Hadi bunu anladım bir de konuyu çözmek için arayan hasta hakları başhekim yardımcısı murat bey ® (unvanını yanlış hatırlıyor olabilirim) yaklaşımı ile ; kendimi Ankara'nın en iyi Hastanesi olarak gördüğüm ve düşündüğüm güven hastanesinden tedavimi yarım bıraktıracak düşünce içine girmeme, zaten ağrı içinde kıvranırken moralimin dahada bozulmasına sebep oldu. Çok basit olana bir ilaç yazma ve bir de doktor gözüyle yaraya baktırma talebim sayesinde çok farklı boyutlara kadar gitti. Çok üzücü bir konuşmaya doğru ilerleyeceğini hissettiğim için konuşmayı sonlandırdım. Bu kadar basit bir sorun nasıl çözülemez ve tedaviyi yarım bıraktırma aşamasına getirildi. Bu kurumdan hiç beklemediğim bir muamele karşısında gerçekten çok üzüldüm. Bilgilerinize sunarım. Saygılarımla güler çınar Taşdelen

Güven Hastanesi Logo
Güven Hastanesi09 Ocak 12:48

Öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Hastamızın geri bildirimi değerlendirilmiş, primer hekimi ile tedavisi konusunda kendisinin de belirttiği üzere görüştüğü anlaşılarak, muayene ve kontrol sürecimiz hakkında bilgi verilmeye çalışılmıştır. Her türlü soru, görüş ve önerileriniz için bize 0312 457 26 68 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Güler
Güler10 Ocak 00:20

Merhaba öncelikle benim sorunum ve şikayetim beni tedavi eden doktor Ercan beyle ilgili değildir, doktor bey sonuna kadar ilgili davranış sergilemiş ve tedavi sürecinde telefon la randevu görüşmesi yaparak sorularıma cevap vermiştir. Benim şikayetim hastanenizin kontrol sürecinde gelmek istediğimde doktorun izinli olması nedeniyle aynı bölümdeki başka bir doktora kontrol muayenesi ve kullanmam gereken antibiyotik için reçete yazılması gerekiyor. Sürecinde talebime, kurumun ve Murat beyin gösterdiği sert ve tepkili konuşma yapması, çok basit bir olayı hasta kaybetme noktası na getirmeleri, sorunu çözmek yerine sorun yaratılmış olması

1 Yorum

Güler
Güler11 Ocak 10:28
 

Sorunla ilgili verdiğiniz cevap sorunu çözmedi, ben hastanenizin hasta hakları yetkililerinden sorumlu Murat beyin tavrı ve konuşmaları, uygulama için memnuniyetsizliğim devam ediyor saygılarımla

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mart 23:50

Doğum paketi ile eşimin doğumla alakalı genel muayene ve kontrolleri doktorumuzun gözetiminde son aya kadar sorunsuz ilerledi. Son ayda anne karnındaki suda azalma olduğu tarafımıza söylenerek 03.03.2021 tarihinde sabah saat 8.30 da hastanede olmamız suni sancı verilerek doğum sürecine başlanacağı s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 22:48

Ankara Güven Hastanesi Kavaklıdere Şubesinde bulunan Plastik Cerrahi Biriminden g. A isimli doktora annemi muayeneye götürdüm. Muayene sonrası annemin ameliyat olması gerektiğini söyleyen hekimin yönlendirmesi ile kurumun fiyatlandırma birimine yöneldim ve bu esnada hekim annemin ayak parmağının fil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 20:56

2 yaşındaki oğlumu ciddi sorunları olduğunu düşünerek 01.07.2020 günü için randevu alıp Güven Hastanesi çocuk psikiyatrisine götürdüm. Doktora uzun uzun oğlumun sorunlarını anlattım. Oğlumu bir hekim olarak gözlemlemeden bize garip nasihatler vererek, bunlar böyle bir seferde çözülecek sorunlar deği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Haziran 2020 12:03

Şehir dışında geçirdiğim kaza sonucu acilden giriş yaptım. Tedavi neticelenmeyince alanında profesöre muayene oldum. 900 TL'ye yakin fatura imzaladım evime gitmeden tekrar kontrol olmam gerekiyor ama doktorum izinli olunca yerine başka doktor bakmadı. Ağrı ve şikayetimin geçmediği hastalığımla özel ...