Güven Hastanesi Hatalı Ve Eksik Yönlendirme!

Elif G. |

Çağrı merkezini arayarak özel sağlık sigortamın geçerli olup olmadığını sorduğumda olumlu cevap aldım. Ancak sigortamın tamamlayıcı ya da kapsayıcı olup olmadığını sormadılar. Kalkıp hastaneye geldim, istedikleri fark tam 140 lira! Madem miktar bu kadar fazla zahmet edip tamamlayıcı ya da kapsayıcı sigortamız olup olmadığını sorsunlar ve miktarı da belirtsinler. İnsanlar onca yolu gelip kötü sürprizle karşılaşmasınlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ekim
    11:33

    Öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz.
    Hasta yakınımız ile görüşülerek gerekli bilgiler alındı. Konu araştırılarak hastamıza geri dönüş yapıldı. Sigortaların şeklinin hastalar tarafından bilinebileceği, önceden kapsamının hastaneler tarafından saptanamayacağı bildirildi.
    Hasta ve hasta yakınlarımıza daha kaliteli hizmet verebilmek adına bize iletmiş olduğunuz bildirimleri için teşekkür edildi.
    Her türlü soru ve görüşleriniz için Hasta Hakları Birimimizi 312 457 26 68 numaralı telefondan arayabilirsiniz