Güven Hastanesi Ambulans Hizmeti!

Zeliha K. |

7.04.2015 tarihinde gece rahatsızlandım ve evime yakın çabuk gelir diye ambulans istedik. Ambulans ev yakın olmasına rağmen çok geç geldi. Hastaneye giderken neden bu kadar geciktiniz diye sorduğumda adresi bulmakta zorlandıklarını söylediler. Navigasyon yok mu niye bulamadınız dedim ve görevli kişi navigasyon var tabi de siz adresi tam vermeyince zor oldu dedi. Hayır adres tam ve doğru verildi. Kızım aracın önünde oturduğundan navigasyonun olmadığını görmüş. Üstelik şoför yolları tanımayan biri imiş. TOBB hastanesinin yerini bilmiyor olduğundan yolu ben tarif ettim ve öyle buldu dedi. Bu fiyata ambulans hizmeti veripte navigasyon bulundurmamak hastalara büyük haksızlık ve saygısızlık.

Etiketler :

Fiyat ve Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Nisan
    09:22

    Hastamızın bildirimi anlaşmalı olduğumuz ambulans servisine iletilmiştir. Onlardan aldığımız cevap aşağıdaki gibidir.
    ''Ekip ile yapılan görüşmede , gecikmenin bölgenin dağınık olması , verilen adresin ,yeni kurulmuş bir siteye ait olması , verildiği şekliyle navigasyon tarafından bulunamadığı anlaşılmış olup ,ekip daha dikkatli olmaları konusunda uyarılmıştır. Ambulans araçlarımızın tümünde ,mevzuat gereği navigasyon cihazı bulunmaktadır.''
    Konuyla ilgili biz de daha dikkatli olabilmek için gereken önlemi alacağımızı bildiririz.
    Hasta ve hasta yakınlarımıza daha kaliteli hizmet verebilmek adına bize iletmiş olduğunuz bildirimleriniz için sizlere teşekkür ederiz.
    Her türlü soru ve görüşleriniz için Hasta Hakları Birimimizi 312 457 26 68 numaralı telefondan arayabilirsiniz