Gürgençler Siparişimin Teslimatı Ve Bilgilendirme Konusunda Yaşadığım Ciddi Aksaklık

Yılmaz · 2025-10-06T16:14:36+03:00

29 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler’in web sitesi üzerinden Macbook Air m4 modelini sipariş ettim (Sipariş No: gro000589610). Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim için ödemenin kredi kartı ile yapıldığını belirtmek isterim. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi sağlanmasını talep ediyorum.

Yılmaz

Ürünüm kargoya verildi.

Gürgençler

Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

Yılmaz

Teslimat yapıldı

Benzer Şikayetler

Bilgisayar Siparişim Habersiz İptal Edildi, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Yaren

885

09.09.2025 tarihinde Gürgençler’in web sitesinden Apple Macbook Air model bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: GRO000586167). Siparişi kredi kartı ile 45.000 TL ödeyerek tamamladım ve ürünün ev adresime kargo ile gönderilmesini bekliyordum. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sipariş sayfasını...

bilgisayar-siparisim-habersiz-iptal-edildi-bilgilendirme-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-2.jpg

bilgisayar-siparisim-habersiz-iptal-edildi-bilgilendirme-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Taahhüt Edilen Sürede Kargoya Verilmeyen Macbook Siparişi

Taylan

502

22.09.2025 sabah saatlerinde Gürgençler online mağazadan Macbook m4 siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken en geç ertesi gün kargo işlemlerinin yapılacağı taahhüt edilmişti. Ancak bugün 24.09.2025 olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram: gro000588504. Konuyla ilgili müşte...

1 Destek

Ödediğim Macbook Teslim Edilmiyor, Bilgi De Verilmiyor!

Tarık

819

30 Ağustos 2025 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden Macbook Air 13 inç M4 Çip model ürün için #GRO000585336 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi 50.453,56 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...

Satın Aldığım Macbook Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Helin

726

23.09.2025 tarihinde Gürgençler’in online sitesinden Apple Macbook m4 Air 13 inç modelini, GO000588734 sipariş numarasıyla, kredi kartı ile 39.998 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve süreç tamamen belirsiz. Bu süre zarfında defalarca m...

satin-aldigim-macbook-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

satin-aldigim-macbook-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Geciken Sipariş Ve İletişim Sorunları

Deniz

674

Apple Gürgençler online olarak 05.11.2024 tarihinde verilmiş olan GRO000511334 sipariş numaralı ürünüm 13.11.2024 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Telefon ile müşteri hizmetlerini arıyorum, açan olmuyor. Saçma sapan bir durum; ürünün geciktiği ve n...