to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2023 tarihinde aldığım Airpods 2. Nesil model kulaklığımı severek kullanıyordum; ancak sağ kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Daha önce de aynı nedenle yine sağ kulaklık garanti kapsamında tadilat görmüştü. 05.04.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM'de bulunan Gürgençler şubenize kulaklığımı bıraktım. 'Değerli müşterimiz, H3PK725FLX2Y numaralı cihazınız teslime hazırdır. 11.00 ile 20.00 saatleri arasında teslim alabilirsiniz. Mersis: 0444-0348-0530-0001' şeklinde bir mesaj aldım. Faturayı aynı gün yetkili personele gösterip, fotoğrafını tablete çektirerek imzamı attım ve başka bir şey isteyip istemediklerini, bir sorun olup olmadığını sordum. Her şeyin tamam olduğu söylendi. Ancak cihazımı almaya gittiğimde faturayı iletemediğim gerekçesiyle cihazıma herhangi bir işlem yapılmadığını belirttiler. Tekrar, 29.04.2025 tarihinde fatura ile beraber cihazımı teslim ettim. Sonrasında gelen Servis Raporu'nda, kullanıcı hatası olduğu ve hatanın alt tarafta bulunan parlak parçanın çıkmasından kaynaklandığı ifade edildi. Fakat çıkan parça yerine bastırıldığında takılıyordu, sadece ittirilmesi gerekiyordu. Daha önce garanti kapsamında tadilat görmüş bu cihazın hatasının kullanıcıdan değil, tadilat veya imalat kaynaklı olduğu açıktır. Ayrıca, faturayı bırakmış olmama rağmen işleme alınmadığı süre boyunca geçen yaklaşık bir ayda garanti süresi de azaldı. Mağduriyetimin giderilmesi ve kulaklığımın tadilatının gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba 13.03.2024 tarihinde Gürgençler Maltepe Piazza AVM'den satın aldığım Airpods 3. Nesil magsafe kulaklığımın tam 3 kere sol kulaklığı bozuldu ve garanti kapsamında sol kulaklığımın değişimi (onarımı sağlandı). Bu durumu 4. Kere yaşıyorum yine aynı kulaklığım bozuldu. Sürekli aynı şekilde 2 ker...
Gürgençler Ankamall AVM tarafından garanti kapsamındaki 2. Nesil AirPods (Apple marka) ürünümde, garanti süresi devam ederken, her iki kulaklıkta da ses seviyesinde standart dışı bir azalma meydana geldi. Bu durumun video kaydını daha önce çekmiş bulunmaktayım. Geçtiğimiz hafta ürünü Gürgençler Anka...
10.07.2025 tarihinde Piazza Avm Gürgençler mağazasından satın aldığım Apple Airpods 4 kulaklıkta, ilk kullanımdan itibaren sağ kulaklıkta cızırtı, bağlantı sorunları ve konuşma sırasında iki tarafta da ses kopmaları yaşadım. Ürünü aldıktan 4 gün sonra mağazaya giderek teknik servisle görüştüm, bazı ...
Ankara Kentpark Alışveriş Merkezi, Media Markt'tan 28.09.2024 tarihinde Airpods 4 ürününü satın aldım. Yaklaşık 1 ay sonra Airpods 4 cihazımla müzik dinlerken, bir anda Bluetooth bağlantısı koptu ve ses gelmedi. Bunun üzerine 01.11.2024 tarihinde Ankara Cepa Alışveriş Merkezi'nde bulunan Gürgençler ...
AirPods 2. nesil kulaklığımın garanti süresi içinde üçüncü kez arızalanması nedeniyle Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, tüketici hakkım gereği ürünün tamamen değişimine ve bana açılmamış, orijinal kutusunda yeni bir ürün verilmesine karar verdi. Ancak, Gaziantep Gürge...
Yorumlar