Toplam çözüm sayısı
..

Güral Porselen

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 787

Güral Porselen

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

30 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 523görüntüleme
  • 09 Eylül 12:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Güral Porselen Kırık Ürün Tedarik Taahhüdünü Yerine Getirmiyor

Güral porselene ait yemek takımımızdan 2 tabak kırıldı. Ücreti karşılığında kırık ürün tedariki için internet sitelerine girip canlı yardım birimden yol göstermelerini talep ettim. Konu hakkında görüşmeyi yapacağım e posta adresini bana bildirdiler. Bu konuda temin taahhüdü olmalarına karşın e-posta...

Güral Porselen Kırık Ürün Tedarik Taahhüdünü Yerine Getirmiyor
profile
  • 772görüntüleme
  • 27 Temmuz 13:09

Güral Porselen Kırık ve Hatalı Ürün

6 kişilik yemek takımı aldım ve hem kırık hem de çizik hatalı çıktı. Bu kadar da olmaz. Kırığı mı görmezden geleyim, yoksa 1. Kalite diye aldım aslında 3. Kalite tabak çıktı onu mu görmeyim? Nedir bu! İnsanları yanıltmayın. Çoğu kişi şikayetçi. İnsanlar uzun süre kullanım için kaliteli ve pahalı ürü...

profile
  • 398görüntüleme
  • 23 Temmuz 18:39

Güral Porselen Ürün Hatası Kırık Ürünler.

Aldığımız ürünlerin içerisinde 2 parça kırık çıktı 6 aydır bekliyoruz değişiklik olmadı. 4 5 defa şubeye gittik bugün yarın diyorlar ama çözüm bulamadılar. Sivas stm ece Mahallesi şubesi böyle müşteri memnuniyeti kazanamazlar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu konuya çözüm bekliyorum.

Güral Porselen Ürün Hatası Kırık Ürünler.
Güral Porselen Ürün Hatası Kırık Ürünler.
Güral Porselen Ürün Hatası Kırık Ürünler.
+2
profile
  • 645görüntüleme
  • 12 Temmuz 20:31

Güral Porselen Servis Tabağı Kırık

Bim'den 57 parça Güral Porselen takımı aldım içinden 1 adet servis tabağı kırık çıktı. Değişim yapmak istedim. Fakat bize şube çalışanları kırık ürünün yerine yenisinin geleceğini söylediler. 2 haftadır bekliyoruz gelmiyor.

Güral Porselen Servis Tabağı Kırık
Güral Porselen Servis Tabağı Kırık
Güral Porselen Servis Tabağı Kırık
+1
profile
  • 537görüntüleme
  • 12 Haziran 12:17

Hepsiburada - Güral Porselen Bronte Yemek Seti, Kırık Parça

Hepsiburada üzerinden Güral Porselen'den aldığım Porselen setinden 4 parça kırık ve çatlak şekilde geldi, 8 Haziran günü talep oluşturdum ve halen sonuç alamamaktayım. Görsel ekleyip kırık gelen ürünlerin değiştirilmesini istedim fakat dönüş sağlanmadı.

Hepsiburada - Güral Porselen Bronte Yemek Seti, Kırık Parça
Hepsiburada - Güral Porselen Bronte Yemek Seti, Kırık Parça
profile
  • 1696görüntüleme
  • 15 Mart 17:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2008görüntüleme
  • 09 Şubat 21:34

Güral Porselen Yemek Takımı Çorba Kasem Kırık Cıktı

A101 mağazasından 18 parça Güral Porselen yemek takımı almıştım hediye etmek için yengeme fakat paketi açtıklarında 1 adet çorba kasesi kirik çıktı takimi bozuldu kullanmadan çok da beğenerek almıştık. Nasıl temin edebiliriz acaba yardımlarınıza ihtiyacım va

Güral Porselen Yemek Takımı Çorba Kasem Kırık Cıktı
Güral Porselen Yemek Takımı Çorba Kasem Kırık Cıktı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1835görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 15:45

Güral Porselen Ürünümün Hepsi Kırık

Çiçek sepetinden aldığım ürünlerim çorba tabağı ve yemek tabağı kolileri açılmadan kırık çıktı geri iade etmek ve para iadesi istiyorum veya ürünlerimin aynısından tekrar göndermenizi rica ederim. Ürünleri nasıl geri size iade olarak göndereceğim bilgi verirseniz sevinirim

Güral Porselen Ürünümün Hepsi Kırık
Güral Porselen Ürünümün Hepsi Kırık
Güral Porselen Ürünümün Hepsi Kırık
+1
profile
  • 2325görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 22:11

Güral Porselen Bim'den Aldığım Porselen Takımı Kırık Çıktı

Bim'den 57 parça Güral Porselen takımı aldım içinden 1 adet servis tabağı kırık çıktı iade etmek istedim. Fakat bize şube çalışanları kırık ürünün yerine yenisinin geleceğini söylediler. 2 haftadır bekliyoruz gelmiyor sorunumuzun çözülmesini istiyorum.

profile
  • 2074görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 13:56

Güral Porselen Kırık Tabak Hk.

Bayburt tuzcuzade A101 mağazasında satış yapmış olduğumuz Güral Porselen yemek takımı içerisinde 1 adet servis tabağı kırık çıkmıştır. Ekteki dosyada fotoğrafları mevcuttur. Firmada kimseye ulaşamadım. 1 adet servis tabağının firmanız tarafından karşılanıp mağduriyetimizin giderilmesini arz ederim

Güral Porselen Kırık Tabak Hk.
Güral Porselen Kırık Tabak Hk.
profile
  • 2302görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 11:57

Güral Porselen Kargoda Kırılan Yemek Takımı Parçalarını Göndermiyor

Temmuz ayında sipariş edip, ağustos'ta ancak gönderebildikleri 24 parçalık ufak bir setin içinden, kargo kolisini açarken 3 adet kasenin kırık olduğunu gördük. Ambalajı kötü şekilde yapılmış, diğerlerinin sağlam gelmesi zaten mucizeymiş. Şikayeti bildirdikten sonra n** g**diye biriyle yazışmaya başl...

profile
  • 2040görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 18:17

Güral Porselen Eşyalarının Hepsi Kırıldı

Ben Ankara'dan tabak takımı aldım kargoya verdirdim fakat kargoda komple hepsi kırık geldi. Ben zrarimin karşılanmasını talep ediyorum. 300 TL gerekli işlemlerin yapılmasını talep ederim. Zararımı en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum 0542***8307

Güral Porselen Eşyalarının Hepsi Kırıldı
Güral Porselen Eşyalarının Hepsi Kırıldı
videoplayer-icon
Güral Porselen Eşyalarının Hepsi Kırıldı
+1
profile
Sebnem'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 2020 15:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Halledildi”

Sebnem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1821görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 19:33

Güral Porselen Kırılan Ürünüm Gönderilmiyor

Güral Porselen'den tabak almıştım 6 adet tabağın biri kırık çıktı aradım bana ürünü göndermenize gerek yok biz size 1 adet ürün gönderelim denildi. 1 buçuk aydır gönderilmiyor. Aradım adresiniz yoktu o yüzden dediler teyit ettik gene bekledim yine gönderilmedi. Aradım aynı şey söylendi adres verdim ...

profile
  • 1710görüntüleme
  • 15 Mayıs 2020 18:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Güral Porselen İade Ücreti Sorunu

Ödemesi yapılıp iki hafta sonrasında gelen siparişten farklı ve kırık ürün gelmesi sonrasında. Ürünü iade için gönderdim. İki hafta geçmesine ve müşteri temsilcisinin geri ödemenin yapılıp tarafıma bilgi verileceğinin söylenmesinin ardından da 2 hafta geçmiş durumda.  mağduriyetimin bir an önce gide...

Güral Porselen İade Ücreti Sorunu
profile
  • 1623görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 13:05

Güral Porselen Tabakları Kırık Çıktı

Tabakları kırık çıktı fakat PTT Kargo'ya götürdüğünde hasar kaydı tutulmadığı için geri almayacaklarını söylediler. Fakat kargo geldiğinde evde eşim ve ben yoktum bana geri dönüş sağlar misiniz acil olarak ben tabakları kırık kullanamam ve birkaç gündür PTT Kargo'ya ulaşamadım hatlarına falan bu yüz...

Güral Porselen Tabakları Kırık Çıktı
profile
  • 2712görüntüleme
  • 04 Mayıs 2020 13:18

Güral Porselen'den Takım Kırık Geldi!

2 takım aldım 1 takımım sağlam 1 takımımın 3 pasta tabağı kırık geldi. İade etmeden adresime 3 pasta tabağı gönderilirse çok memnun kalacağım. Takım süper tek şikayetim bu. Bütün takımı tekrardan yollayıp tekrardan bir takım gelmesini istemiyorum.

Güral Porselen'den Takım Kırık Geldi!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4384görüntüleme
  • 08 Aralık 2019 12:24

Güral Porselen Yemek Takımı Kırık Parça Tedarik Sorunu

Güral Porselenden Atina yemek takımı aldım alırken garantili olduğunu söylediler kendim 2-3 parçasını yanlışlıkla kırdım. Temin edebilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kırık parça göndermediklerini söylediler o zaman neyine garanti veriliyor? Kendim ücretli de alabilirim, bu sorunun çözülmes...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4550görüntüleme
  • 20 Kasım 2019 17:27

Güral Porselen Takımı Kırık Olarak Geldi!

Adana/Seyhan A101 bey Mahallesi mağazasından 7 Kasım perşembe günü Güral Porselen yemek takımı aldım. 2 hafta sonra kargo geldiğinde kolide 2 parça ürün kırık çıktı. Ürünler çay bardağı ve yemek takımı ürünün aynısını sağlam olarak tekrar gönderilmesini istiyorum.

profile
  • 3434görüntüleme
  • 13 Kasım 2019 13:54

Güral Porselen 4 Parça Ürün Kırık Çıktı

Güral Porselen 'den aldığım 4 parça ürün kırık çıktı ,şikayet ettiğim halde umursamadılar bana dönüş yapmadılar çok zor aldım çeyizim için ,yazık değil mi bize de ,biz ne şartlar altında para kazanıyoruz o da ki harçlıklarımla aldım bu para size helal olur mu sanıyorsunuz ben çok mağdurum .

profile
Valentina'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Kasım 2019 15:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetime hızlıca dönüş yapıp, mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim.”

Valentina Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 2019 00:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Güral Porselen Ankara bölge müdürü arayıp sorun için özürlerini iletti”

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6234görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 15:04

Güral Porselen'den Kırık Gelen Yemek Takımı

06.06.2019'da Güral Porselen'in Kütahya merkez mağazasından 0021 fiş no. ile 385 TL'ye çok severek aldığım yemek takımı kırık olarak elime ulaştı. O tarihten sonra ise 3 kere aradığım merkezleri her seferinde üretimdedir diyerek çokta umursanmadığım yanıtlar verdiler. Güral Porselen'in kurumsallığın...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Güral Porselen bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Güral Porselen henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.