Toplam çözüm sayısı
..

Güral Porselen

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 796

Güral Porselen

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

19 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 134görüntüleme
  • 05 Eylül 15:17
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Güral Porselen Parası Ödenmiş Ürünü Göndermedi!

21.08.2021 tarihinde Güral Porselen'in internet sitesinden bir kahve fincanı siparişi verip ücretini ödedim, ürün gönderilmeyince iki kez telefonla aradım ancak ilgili kişiye ulaşamadım, defalarca mail ve mesaj gönderdim, sonuç; sıfır, ne geri arayan oldu ne de mesajlarıma cevap veren, en son bundan...

profile
  • 790görüntüleme
  • 10 Mayıs 13:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Güral Porselen Granit Tencere Soyuldu

Tencere tamamen granit diye sattılar bir müddet kullandım, tabanında ve kenarlarında soyulma oldu. Sonra kaplama olduğunu anladım. Resmen tencerenin içindeki kaplama kalktı altından bildiğiniz kurşun gibi malzeme çıktı. İki yıl garantisi olduğu söylendi ama ona bile güvenmiyorum artık. Yasaklardan d...

profile
  • 2074görüntüleme
  • 10 Ocak 15:11

Güral Porselen Porselen Takımının Yaldızları Çıktı

Geçen yıl Kütahya ya geziye gittiğimde almış olduğum birinci sınıf sert porselen servis tabakları, çorba kaseleri, yemek tabakları, salatata tabaklarını içeren yemek takımının yaldızları çıkmıştır. Halbuki mekan sahibi çıkmaz diye garanti vermişti. Mağduriyetimin giderilmesini saygıyla arz ederim.

profile
  • 1581görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 23:29

Güral Porselen Kaşık Çatal Seti Paslandı!

5 yıl önce almış olduğum Güral çatal kaşık setimi yakın zaman da kullanmak istedim ancak paslanmaya başlamışlar . Çok üzüldüm. kalitesini hiç beğenmedim ben ve pişman oldum aldığıma insanı hevesle aldığı bir şeyin bu duruma gelmiş olması çok kötü ancak garanti süresi de çok kısa 2 yıl nedir bu, sonu...

profile
  • 2376görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 01:26

Güral Porselen Picasso Yemek Takımı

Çeyizim için aldığım Güral Porselen picasso yemek takımı aldım ve makinede yıkanınca içindeki gümüş çizgileri silindi ve sürekli mat yerleri çiziliyor 6 kişilik kullandım şimdiye kadar ve makineye girdikçe diğerlerinden farklı silinmiş desenleri ve eski bir tabak gibi oldu alırken garanti güzel veri...

Güral Porselen Picasso Yemek Takımı
profile
  • 1396görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 15:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Güral Porselen Kahve Fincanı Değişikliği

Yemek takımının içindeki küçük kahve fincanım kırıldı garantisi vardı mail attım dönmediler. İadesini istiyorum büyük kahve fincan tabagıda çatlak hep sorunlu ilgisizler. Lütfen ilgilenin artık nereye şikayet edeceğiz bu kadar ilgisizlik olmaz. Tekrar arayacağım

profile
  • 4384görüntüleme
  • 08 Aralık 2019 12:24

Güral Porselen Yemek Takımı Kırık Parça Tedarik Sorunu

Güral Porselenden Atina yemek takımı aldım alırken garantili olduğunu söylediler kendim 2-3 parçasını yanlışlıkla kırdım. Temin edebilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kırık parça göndermediklerini söylediler o zaman neyine garanti veriliyor? Kendim ücretli de alabilirim, bu sorunun çözülmes...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Sabriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Kasım 2018 10:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Değişim sürecinde şikayetimle ilgili bana yardımcı olan Eser bey ve Güral Porselene teşekkür ederim”

Sabriye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sena'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Kasım 2018 10:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bölge sorumlusu tarafından şikayetim çöZüldü”

Sena Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4934görüntüleme
  • 11 Kasım 2018 08:43

Güral Porselen Garantisiz Ürün!

2013 senesinde Güral Porselen'den yemek takımı aldım. Yemek takımı taşlıydı satıcılar ürünün makinede 5000 yıkama garantili olduğunu söylediler. Sonrasında ürünü makinede yıkadıkça ki yaklaşık 4. yıkamadan sonra hem taşları döküldü hem de yaldızları silindi kendilerine dönüş yaptığımızda ürünün öyle...

profile
  • 2832görüntüleme
  • 10 Ekim 2018 11:09

Güral Çelik Çay Seti Karadı

Armada AVM Güral Porselen mağazanızdan 40 parça çelik çay seti aldım. İlk kullanımdan itibaren kararma yaptı. Mağaza yetkilileri satarken 50 yıl garanti verdikleri ürünü fişini kaybettiğim için incelemeye göndermeyeceklerini söylediler. Kalitesiz çelik ürün satmayın. Satarken de insanı kandırmayın.

profile
  • 4633görüntüleme
  • 26 Eylül 2018 17:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Güral Porselen Mağaza Sorumlusu Benimle Tartıştı.

Trabzon'daki bir Güral mağazasından 12 kişilik yemek takımı aldım çeyizim için. Kırılan parça garantisi verdiler. Takımdan kırılan bir tabak için 2 sene bekledim ancak yine de gelmedi ve üzerine mağaza sorumlusu benimle tartıştı. Bunun üzerine Güral Porselen'in merkezini aradım durumu anlattım tab...

profile
  • 6122görüntüleme
  • 03 Eylül 2018 17:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Güral Porselen' İn Müşteriye Verdiği Değer!

Güral Porselen'den almış olduğum tencere takımını iç kısımları sarardığı için garantiye fabrikaya gönderdim yenisini gönderdiler ama gelen kutuyu geç ...

Güral Porselen' İn Müşteriye Verdiği Değer!
Güral Porselen' İn Müşteriye Verdiği Değer!
Güral Porselen' İn Müşteriye Verdiği Değer!
+1
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Eylül 2018 17:00

“Sorunum giderildi çok teşekkürler”

profile
  • 4643görüntüleme
  • 09 Mart 2018 10:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Güral Porselen 3.5 Aydır Tamamlanamayan Garantili Kırık Parça

18/12/2017 tarihinde Ankara Antares AVM Güral Porselen den aldığım GRLBN85KYT7204101 85 parça bone china kare yemek takımı tarafıma kırık teslim edilm...

Ceyda'nın Teşekkür Mesajı
  • 09 Mart 2018 10:27

“Takımı aldığım Antares Hisar Mağazasını devreden çıkarıp Güral Porselen müşteri hizmetlerini kendim aradım. Satış Müdürü olduğunu zannettiğim Erkan Bey çok kibar davrandı. Hemen kırık tabaklarımı kargo ile gönderdiler. Bugün elime geçti. Kendilerine profesyonellik açısından ve nazik tavırlarından ötürü çok teşekkür ederim”

profile
  • 4392görüntüleme
  • 05 Mart 2018 16:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Güral Porselen Desenler Silindi

Güral Porselen'den iki tane yemek takımı almıştım. Her ikisinin de desenleri silindi. Firmaya ilettim. Bana geri dönüş şu şekilde oldu; Makinede mi yıkıyorsunuz? Tabi ki silinir. Bu konuda bir garantimiz zaten yok. Ben de dedim ki daha ucuza aldığım daha bilinmedik marka tabaklarımın desenleri bozul...

Güral Porselen Desenler Silindi
profile
  • 4337görüntüleme
  • 26 Şubat 2018 10:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Güral Porselen'den Aldığım Takımda 1 Yıl Dolmadan 3-4 Parça Ürün Kırıldı

İstoç Güral porselenden aldığımız komple çeyiz seti ürünü bize komple ömür boyu kırılmaya karşı garantili diye sattılar ancak daha 1 yıl dolmadan 3-4 parça ürün kırıldı. Aradık istedik ancak ürünümüz bize yeni model diye satıldığı halde ürEtimden kalkmış yardımcı olamıyorlar yani satma politikalarıy...

profile
  • 13721görüntüleme
  • 07 Kasım 2017 08:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Güral Porselen Çatal Kaşık Takımında Paslanma Ve Düdüklüsünde Sorun Var

Güral Porselen çatal kaşık takımında paslanma ve düdüklüsü çalışmıyor. 11.05.2015 'de aldığım çeyiz setinin çatal kaşık takımı doğru düzgün kullanmama rağmen paslandı. Misafir takımı olarak kullanmama rağmen. Düdüklü tenceresi de hiçbir şekilde pişirmiyor. Tencereden hiçbir farkı yok. Ayrıca çelik t...

profile
  • 4637görüntüleme
  • 03 Ağustos 2017 07:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Güral Porselen Kimse Ürününe Sahip Çıkmıyor!

Tatil dönüşü Kütahya'dan geçerken eşim Güral Porselen mağazasından 85 parça yemek takımı beğendi, parçaları kontrol etmek istediğimizde parçaların garantili olduğu ve yaşanacak kırık ya da defo durumlarında fabrika ile irtibata geçildiğinde ücretsiz, en az on sene de kırık parçaların ücreti mukabil ...

profile
  • 6700görüntüleme
  • 03 Temmuz 2017 15:15

Güral Porselen Tencere Takımım Mahvoldu ve İade Alamıyorum!

1 buçuk yıl önce çeyizin için Güral Porselen'den tencere takımı almıştım tencere 6 ay da mahvoldu kesinlikle ne makineye attım ne de silikon dışında herhangi bir şey kullandım, garantiye gönderdim yeni ürün gönderdiler fazla değil 8 ay içi de aynı ürün yine aynı hale geldi ve şimdi iade talebi ile g...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Güral Porselen bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Güral Porselen henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.